生产者|年度深度报告：双边市场下的互联网平台竞争(16)

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空间多样化+时间多样化：平台往往是行业最佳解决方案，可以占据绝对的市场份额。
对于其中偏标准化的行业，互联网平台是几乎唯一的解决方案。如内容中的微博、图文资讯、短视频；商品中的图书、3C、家电；服务中的出行、酒旅等。这些品类非常多样化，需要平台模式，而且互联网可以充分消除信息不对称，有较高的线上化率。
对于其中不太标准化的行业，互联网平台往往与线下平台共存。如商品中的女装、彩妆，虽然电商已经高度发达，但线下销售率一直在50%以上。同时我们看到，线下销售渠道主要也是大卖场、商业地产一类的平台性组织。这是因为女装、彩妆SKU众多，平台模式效率高。但同时又极度非标，线下体验对消费决策的准确率帮助较大。另外，对于这一类行业，缓解信息不对称是未来的演进方向，如直播电商，通过直播这一新的载体缓解了信息的不对称，就迎来了爆发式增长。

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时间多样化+空间单一化：平台模式并不奏效，买断模式、批发模式成为主流。线上买断式模式为主，如长视频网站、音乐网站。这一类网站，由于用户的需求较为单一，普遍只喜欢少数爆款内容，故不适合平台模式，而是以买断模式为主。其中长视频网站的需求更加集中，所以内容的议价能力更强，渠道方的盈利能力也就更差。

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时间单一化+空间多样化：初次购买依赖平台的信息匹配，但复购往往绕开平台。时间的单一化，有时候是行业极度非标的结果。因为非标，所以消费者在找到好的供应商之后，就不会再去搜寻。这一类行业，平台可以做信息交换，但在供需双方取得联系后，平台往往实质性推出。最后行业内最有效率的往往是大量零散作坊式生意的私域。在服务行业中比较常见，如保洁、婚庆、装修、家教等。
以保洁为例。供给是非标化的，因为平台无法准确描述保洁员的清洁能力，评分也因为各个家庭的标准不一而有所失真。但需求是单一化的，因为家庭的要求就是选一个能让自己家打扫干净的保洁员。在这两方面的作用力下，往往会出现一种情况，一旦家庭发现了合适的保洁员，未来将不会再去平台寻觅新的保洁员，而是绕开平台与这位合适的保洁员联系，俗称“飞单”，背后深层原因是平台的信息输入、匹配、输出失效，而个体品牌成为了解决信息不对称的核心手段。
时间单一化+空间单一化：这意味着行业往往被少数公司垄断。这一类公司最佳选择是建立品牌，不经过平台，自建渠道，完成利益的最大化。譬如高端白酒，就非常不依赖线上线下的平台进行出售。
但对于上述模型，我们认为有一点值得注意：模型的本质，是对于互联网平台和其它模式在信息效率上的比较，但是实际上，在有些特殊的情况下，供应链效率和履约效率的影响更大。譬如，我们认为外卖其实也属于时间单一化的行业，用户在度过前期探索后，往往只是反复的点附近少数几家店。
但外卖却出现了美团、饿了么这样的具有持续生命力的超级平台，且没有被商家跳过。我们认为，这主要来自于外卖平台实质上已经垄断了即时配送领域的运力，拥有更强大的履约效率。
4.3 BOSS直聘：颠覆初级白领招聘，但蓝领招聘的前景需要观望BOSS直聘是一个互联网招聘平台，通过“算法匹配+免费看简历+直聊”的模式，在初级白领的招聘中取得了大幅成功，但在高级白领和蓝领的招聘中份额一直有限。我们判断，这主要是因为高级白领过于非标，而蓝领过于单一化，平台模式的效率都不够高。