独家专访董海锋 | 薇娅背后的男人，和他的“谦”字号( 五 )

Q：从供应链到成立VC ，谦寻和直播电商的下一站在哪？
A：我觉得没有往哪里去走，而是往更多的人心里去走。
电商直播目前为止已经应该算是比较先进的模式了，从最开始线下人与人之间的互动购物，到后来变成线上的人与文字和画面互动的购物方式，现在又回到了直播，又是人与人之间的交流购物。而且直播在原来线下大家习惯的模式前提下，有更高的效率：线下一个销售员或者一个导购，最多同时服务两个顾客，但是现在的电商主播他可以服务千千万万的包括世界各地的用户。
现在很多人基于不了解，没有体验过直播购物，或是抵触直播购物，认为电视购物骗人。我们接下来方向是让更多用户知道直播购物的方便、乐趣和价值。就像当初线下的用户往线上走，我们现在是希望用户从货架电商转移到直播电商。
Q:您预判这个时间点什么时候到来？
A：其实这个问题不好说，这也是我们心里比较着急的事情。很多从业者还没有意识到他需要对用户对品牌负责，他认为这就是风口，应该快速去割韭菜，赚快钱，很有可能让直播电商这个行业慢慢退化了，或者消亡了。
近一两年国家的政策越来越缩紧，对电商主播的行为也要求越来越严格。因为行业现在发展太快，还没有特别明确的规范标准，各个平台有一些所谓的流量主们，他可能没有真正优质的供应链，没有对商品的专业性了解，靠流量经济去变现。大量用户不满意，会产生大量的负面情绪或负面新闻，让这个行业越来越消退。
当所有从业者能够真正站在用户角度去考虑问题，帮用户去选择更好的商品，通过自己对商品的了解，帮助用户减少对商品的研究时间，提升效率，同时又能让他们得到实惠的话，这个行业才会越来越好。
现在并不是时间的问题，是存亡的问题。我们还是希望慢慢把这个行业带到良性的发展方向。
所以为什么我们要做供应链基地、做培训，目的都是为了给现有主播们提供更优质的供应链。如果有些平台还没有优质的专业主播，我们给这个行业培养专业人员，后期这些人可以到各个平台上去引领，去做这个榜样。
Q：现在还是不是直播电商的创业好时候？
A:这个时机很好。至少这些年教育了市场，很多用户是真正认可直播带货的，因为他们找到了值得信任的主播，或者说值得信任的平台。
现在已经不像我们几年前那种状态，大家说你是做什么的？我说我做直播的，他一听你做直播，你是不是唱歌跳舞的？但是现在说做直播，就会问你是带货的吗？已经发生了很巨大的改变。
Q：直播电商的终点会是什么？
A：将来可能直播购物是主流，搜索购物只是辅助。我认为如果往良好的方向发展下去，会是这样，而且有可能中国互联网在引领整个世界，因为我听说有很多国外的电商平台也在布局直播购物。
说实话我们对用户做过调查，我们最开始以为粉丝来直播间购物是图便宜，刚开始，他们确实听到说薇娅直播间全网最低价，我有便宜占，干嘛不来看看。
但现在我们和很多核心用户和深度用户交流时，发现他们觉得，其实便宜并不是最重要的。
对用户来说，原来买一个商品是做选择题。不管是线下还是线上，都要货比三家，看各种详情页，最终决策买了一个商品，还不一定适合自己。但主播会让用户觉得，只要做简单的判断题，要还是不要，帮用户节省了很多的时间成本。