亚马逊|iLabService释普科技：四个海归从YC毕业，“闯”入500强实验室( 三 )

iLabService释普科技的方案不需要让实验室更换温度监测探头，只是增加了一个开关门探测装置，零成本地让客户接受了方案。 “从一开始我们就想的很清楚，要做一个即插即用的物联网解决方案，就像乐高一样。 ”
王静带我参观了iLabService释普科技位于杭州的研发中心。进门的墙角处有一排乐高。这家公司的每一个员工都有自己的专属乐高玩偶 “ 我们要把模块化，标准化， mix&match的概念深入到每一个员工脑子里” 。

? 乐高墙
在零下80度、零下196度的超低温保存环境，保存珍贵样本的冷冻管会结霜，这种情况下无法看清试管文字；而由于样本保存的苛刻温度要求，化冻不是一个好方法。由此， iLabService释普科技把超低温自动识别技术用在其中，以探索出任何一瓶试剂在冰箱中的位置。
这其中有一些做法相当简约且有效，比如用智能插座来统计设备用电情况，智能标签结合一键报修自动统计设备使用状态，给耗材化学品样本贴上RFID标签，结合智能中控台和智能锁实现自动库存管理。全方位把实验室物理世界的讯息数字化。
和iLabService释普科技几位创始人沟通，我最大的发现，这家公司不是以技术为出发点，而是以客户需求为第一优先级。
传统软件有一个弊端，在数据获取上会让使用者付出过多成本，更偏向管理软件，而非提效软件。李康和同事选择了用智能硬件导入数据，解决用户的体验问题：简单、快捷、好用。
李康一直觉得在实验室行业，这样的机会存在——实验室的管理可以直接跨越单纯信息化阶段，直接进入数智化阶段，所谓数智化，就是数字化与智能化的结合。通过物联网接入的方式，打破数据的入门壁垒。
一家全球top3 CRO（合同研究组织）企业觉得iLabService释普科技的管理让所有仪器完全替代人。自动采集，生成结果。对危险化学品的管理失误，企业负责人会被追责，所以对危险化学品的监控必须严格。结合智能硬件，对其进行无人化自动化管理，填补了人工管控难以面面俱到的漏洞。
iLabService释普科技在四年内迭代了四个大版本。全球TOP3的药企客户认为iLabService释普科技带来的价值是，当所有的资源集中在一个平台上、所有的讯息呈现在一个报表上，能够给予管理者直观且有效的数据建议。另外一家药企，在用了iLabService释普科技的生物样本检测产品后，能够做到智能判断和预警。这种安全性，不仅保护了相对贵重的仪器设备，更重要的是保障了过去10多年以来的样本，这些样本具有唯一性，且不能丢失。
“好像一个初创公司不应该一上来就做这么多复杂的事情，但其实正是因为我们服务了这样一些头部客户，就倒逼我们不得不把每件事情，都做到极致。 ”李康告诉TO B新势力。
到了今年，越来越多的新客户和新需求浮出水面。
一家全球顶级的生物制药大B客户直接问李康：“我们现在应该做些什么呢？”
一开始这家大客户的聚焦点在于如何把仪器设备管控好，现在完全相信、依赖iLabService释普科技，探索什么应该做，什么不应该做。
“从他来找我们合作，到最后反过来我们可以告诉他市场上发生了什么，应该做什么，这是长期合作伙伴关系的沉淀，以及产品发展的典型脉络。现在客户会完全信任iLabService释普科技，某种程度是我们在引领创新。 ”CPO 张立洋觉得这种可喜的变化是客户对公司产品最大的认可。
2021年7月， iLabService释普科技完成了A轮融资，经纬中国合伙人熊飞投资的关键原因就是其在客户方面的能力。