网飞公司|网飞（Netflix）的个性化体验简史

编辑导语：网飞公司Netflix的发展离不开其战略的选择与算法的进步，而在这段历程中，也体现了网飞公司对个性化体验的长远打造。本篇文章里，作者梳理了网飞公司Netflix20年的发展历程，也许看完之后，你会有所思考。

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Netflix 最近推出了“幸运儿”（I feel lucky）按钮。
编者按：从1998年的初创公司到今天，Netflix详尽展示了他们的战略、指标和实验发展史，并且专注于提升用户的个性化体验，向会员提供他们喜欢的电影。打造世界级的产品和公司需要几十年的时间。
本文译自Medium，作者Gibson Biddle，_原题为为” A Brief History of Netflix Personalization “，希望对您有所启发。
引言这篇文章详细介绍了网飞公司Netflix从1998年成立，到最近推出“幸运儿”（I feel lucky）按钮的整个过程——这样的销售策略让网飞公司Netflix的用户完全依赖公司的个性化算法。这是一段奇幻的旅程，网飞公司Netflix采用自己开发的A /B测试系统进行了高强度的实验，推动企业不断改进个性化策略。
在20年的时间里，网飞公司Netflix的用户所能选择的电影已经从系统自动建议的2%，上升到今天的80%。之前，一名用户要搜索数百个标题才能找到自己喜欢的电影，而在今天，大多数用户仅仅需要查看40个标题就可以愉快地点击“播放”按钮。二十年后，网飞公司Netflix希望推出一个“恰到好处”（just right）的选项，不需要会员自行浏览或进行选择。
以下是网飞公司Netflix 20年的历史，阅读每一小段仅需一分钟！希望你喜欢。
一、1998年：一家DVD邮寄业务的创业公司诞生了1996年，随着DVD播放器的发明，网飞公司Netflix开始以邮寄DVD业务起家。1998年，网飞公司Netflix推出了一个只有不到1000张DVD的网站。这是网站最初的样子：

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1999年，网飞公司Netflix共有2600张DVD可供选择。那时是按菜单点菜。直到2000年，网飞公司Netflix才成为一家可以“吃到饱”（all you can eat）的订阅服务公司。
1999年，网飞公司Netflix有2600张DVD可供用户选择，但公司打算将DVD库扩大到10万部。为了方便用户可以更轻松地找到喜欢的电影，网飞公司Netflix开发了一种个性化的销售系统。
2000年，网飞公司Netflix从“点餐”型业务，转为“吃到饱”（all you can eat）的订阅服务，该服务添加了一个队列，即每家每户通过点击“添加”按钮，创建的电影列表，并在一个已排序的电影列表中添加一个标题。每当有用户退回一张DVD, 网飞公司Netflix就会将他们Netflix电影列表中的标题直接发送到邮箱。
二、2000年： Cinematch网飞公司Netflix推出了一种个性化的电影推荐系统。公司采用用户评分系统，来预测会员对一部电影的喜爱程度。这个算法叫做Cinematch，是一种协同过滤算法。
有一个简单的方法可以帮助我们理解什么是协同过滤。
比如，我喜欢看《蝙蝠侠：开战时刻》（Batman Begins）和《绝命毒师》（Breaking Bad），并且你也喜欢。那接下来，因为我喜欢看《卡西诺》（Casino），算法将会标明你也喜欢《卡西诺》。现在，网飞公司Netflix把这个方法应用到了数百万的用户和标题中。
三、2001年：五星评价体系网飞公司Netflix设计了一个五星评价体系，并最终从用户那里收集了数十亿条评价。网飞公司Netflix尝试了多个“星条”（star bars），有时会使用积累星星的方法，用于表示预期评分、平均评分和朋友评分。其实有些混乱。
星星代表了用户对一部电影的喜爱程度。如果用户已经看过这部电影，他们就可以对电影打分。