小羽私厨的编辑部一直在努力把品牌“人格化” ， 会在文章里跟用户互动 ， 分享情感故事 ， 分享开心和不开心的时刻 ， 小羽也会发一些比较搞怪的图片 。


微博“小羽私厨的桐小羽”
?小羽私厨塑造的个人形象 ， 会让用户觉得这个号 ， 不仅有美食的温度 ， 说的话也是有温度的 。 情感 ， 产生用户最强的粘性 。
最后看一下小羽私厨建立用户信任的整个逻辑 。
第一层信任 ， 工具和日更 ， 让用户产生依赖 ， 让用户觉得小羽推荐的菜谱是靠谱的 ， 以后还会来的 。
第二层信任 ， 发布科普知识 ， 让用户觉得小羽团队是专业的 ， 选择他们是正确的 ， 对自己无害的 。
第三层信任 ， 建立朋友一样的关系 ， 让用户感受到温暖 ， 互相之间的亲密 ， 选择小羽私厨不仅是正确的 ， 我还想跟小羽私厨保持一致 ， 像是朋友那样 。
04/电商选品


有赞商城?
?和用户运营的逻辑对应 ， 小羽私厨的内容主要有三部分：短视频、科普知识、电商商品 。 其中 ， 短视频和科普知识是从内容切入 ， 小羽私厨的核心竞争力是电商选品 。
▌01精准洞察
小羽私厨的成功选品源自于对用户的精准洞察 ， 团队选品 ， 首先从用户购买动因出发 。 针对小羽私厨的核心用户群 ， 20-45岁的一线城市女性用户 ， 桐小羽做了深刻分析：
我们的用户是以女性用户为主：我觉得女人买东西有几个动因：
1、我需要 。 你要通过内容的创作 ， 告诉她 ， 特别需要这个东西 ， 没有这个东西 ， 你的生活就不完整 ， 有遗憾 。
2、这东西好看 ， 能拿出去炫 。 东西外型很漂亮 ， 你要用很有冲击力的视觉表达手段去展示它的美 ， 用图片或者视频 。 让女人看了之后 ， 觉得 ， 哇 ， 这东西太好看了 ， 我就算不用 ， 摆在家里也是很好看的 。
3、好多人在买 ， 我再不买就没了 。 一定要限量限时销售 ， 营造一种再不买就没的了氛围 。 所以我们在卖的东西 ， 永远大家都是用抢的 。
4、我的朋友都有了 ， 我也得有 。 要营造一种气氛 ， 把商品和她所生活的阶层对应起来 。
4大购买动因：需求、好看能炫、大家都在卖、凸显我的身份 。
团队特别注意的一点是 ， 商品卖出去 ， 用户一定要在朋友圈晒 。 因为他们认识到一点：买东西 ， 其实是在买标签 。
买极简风、性冷淡风产品的人 ， 一定是希望带着职场或者高冷标签的；买奢侈品的 ， 一定是想标榜自己是上层阶级的；买知识产品的 ， 一定是追求进步的标签的……
同样道理 ， 分析小羽私厨的用户 ， 可以得出三个关键词：小众、高品质、爱晒朋友圈 。
▌02产品标准


家用棉花糖机
?针对用户的这三个关键词 ， 小羽私厨得出自己的一套选品标准：小众、高颜值、能晒圈 。
第一点 ， 小众 ， 可以是设计师款 ， 用户不太熟悉的 。
第二点 ， 一定要是她日常生活中不是很了解的 ， 你要扮演一个时尚杂志的角色 ， 去给她启蒙 ， 让她知道：哦 ， 原来生活中还有这种好东西 。
第三点 ， 这个东西一定要好看好看 ， 再好看 。 不好看的东西绝对不行 。
第四点 ， 这个东西一定是她买了之后会拿到朋友圈去晒的 ， 如果你自己都觉得买了个东西不会去朋友圈晒 ， 就不用卖了 。
小羽私厨在选品的时候 ， 还有一定不选的 。