业务|运营4大底层能力之一：1篇文章教你如何系统化思考？( 五 )

我们基于第01部分对系统化思维的理解，以及第02部分的案例举例，我们可以梳理出系统化思考中需要考虑的一些底层要素。这里要说明的是，在前面的文章和后面的文章中，但凡提到的底层能力或者底层要素，具体是指可以抛开行业和具体的产品，通用的思考逻辑。
系统化思维里的一些底层要素：
现状或背景（阶段、问题、机会）

目标；
影响目标达成的关键要素，比如，课程项目，一个期次体验课转化营收，是受到该期次的用户线索量、出勤用户数、转化率和用户价值等关键要素影响；
基于关键要素的目标拆解（子目标），实际上是了增强业务推进过程中的确定性；
达目标的关键流程和路径；
落地时的要考虑的关键要素：人、事、场、钱、资源、时间、效果；
结构和层次。在整体系统下，需要去考虑支撑整体系统的子系统，具体的层次和节奏。在思考问题需要具备结构化思维，另外能够深入的分析问题。

同时，当我们面临具体的业务问题，要建立系统思考时，需要想明白5个问题：

我们能否清晰地认识现状和界定问题，并且明确我们要达到的目标？
影响这个目标达成的核心要素有哪些？这些核心要素能否被解决？
核心要素之间，以及核心要素与结果的关系，他们是按照怎样的结构和关联关系被组织到一起的？
我们能否梳理并建立起一个核心流程，去实现或者推进关键要素的落地？
在落地的时候的要素约束：限制性要素和促进性要素都有哪些？

针对这几个问题，我们举一个例子来说明：比如，有运营觉得自己的竞争力不足，原因是现在的工作内容陷入琐事和重复性工作，让自己得不到锻炼和提升，感觉在现有的公司发展空间受限，想要通过跳槽大厂来提升自己的竞争力！仅针对这个问题本身，拆解如下：

具体的问题是“觉得自己的竞争力不足”，目标是“要提升自己的竞争力”。
得出这个问题的依据，现有的工作内容陷入琐事，且重复性工作比较多，导致的结果是自己的得不到锻炼和提升，基于此判断在这家公司的发展空间受限。
解决的思路是希望通过跳槽到大厂。

上面这个思考本身是有问题的，经过沟通后，我们发现其问题主要表现在：
1）对现状判断和问题界定不清楚，目标不明确
对自己的问题认知和现状判断都是基于身边的朋友和同事来做出的，存在幸存者偏差，所以在努力方向和路径设置上也就出现了偏差。
实际上，题主的问题是：现在的工作状态使得自己的发展空间受限，收入达不到自己的预期，目标是在未来1-2年内提高自己的收入；另外，竞争力是难以衡量和量化的一个概念，而且在这里其实是达成目标的一个过程要素。
2）对过程指标认知和定义不清晰
首先，对自己的现有的竞争力判断不明确，这里基本上是模糊的感觉；其次，对影响目标达成的核心要素的判断和衡量完全无法量化，比如自己希望提升那几个方面的竞争力，判断的标准是什么？竞争力现状和未来要提升到的标准是什么？
3）在目标的影响要素和达成的路径判断上出了问题
上述所说的，发展空间受限，感觉竞争力不足，因此想要通过跳槽大厂来提升自己的竞争力。
这里的进入大厂不是提升竞争力的关键路径，而且这里也出现了因果倒置，导致目标达成的关键路径判断出现了问题；也就是最终真实目标达成的核心要要素，及其结构和关联关系，是没想明白的。
实际上，通过了解，题主真实目的是想提升自己的收入水平，这时候就要思考目前自己的收入情况，影响自己收入提升的关键要素，以及未来1-2年时间要将自己收入提升到什么水平？在核心要素达成什么样的水平时，才能够达成自己最终的目标？那么这些核心要素要达到的水平，就会作为过程指标，需要量化下来，并通过某些方法和手段去达成。