业务|运营4大底层能力之一：1篇文章教你如何系统化思考？

编辑导语：运营人员若想提升自己的能力，除了在日常实践中积累经验之外，思维能力的组建也十分重要，而其中，系统化思维能力的建设可以帮助我们在思考问题时更加深入。本篇文章里，作者针对系统化思维及其掌握方法做了总结，一起来看一下。

运营思维能力的提升过程，一般会由最初的单点和线性思维，到随着思考高度和深度的提升，会有意识地看到“单点”和“线性”之外的“全局”，形成自己的系统思考能力，慢慢具备系统化思维。
运营的思维能力提升，会逐步经历以下几个阶段：

具备了系统化思维能力之后，无论是从认知、分析、实践、总结，还是学习方面的能力，都是倍速提升的！这也是为什么有的运营能短时间超越他人的核心原因。
我们会发现这样的一个思考逻辑：面对任何运营问题，我们都能够找到一个基本的思考结构，从我们面临的问题的起点（现状）到目标之间，会有一个清晰的思考框架，来思考目标达成的最佳路径。借助这个思考框架，能够让我们的思考更深入、全面和系统，最终能够找到解决问题的最关键的点。这就是今天要讲的系统化思维。
系统化思维的思考起点：是要了解问题的基本逻辑，以及问题产生的根本原因。对于系统化思维能力提升这个问题的本身思路，也同样如此，需要去了解思维的习惯，并建立对系统化思维的认知，进而去提升它。
因此，下面我会分为三个部分来具体聊下，如何进行系统化思考，提升系统化思维能力——

系统化思维是什么？以及为什么要通过刻意训练才可掌握？
以一个案例来分析，在面临实际问题时该如何进行系统化思考？
我们能否找到一个基本的框架思路，让我们快速具备初步的系统化思考的能力？

一、我们所说的系统化思维是什么？以及为什么要通过刻意训练才可掌握？先来问一个问题：
假设你是负责在线教育项目的运营，需要在下个季度，项目营收提升3倍，你该怎么做?
很多人第一眼的想法是这样的：

翻3倍，怎么可能？
我会做XXX活动！
我可能要打磨上线一门新课程！
下一个季度要加大推广力度，要把课程卖出XXX份。

大家会发现，很多人习惯性地给出具体的结论和方案。“项目营收翻3倍”这个目标达成与否，并不是我们看到这个问题本身就能够作答的。假设这个项目是以外投模式为主，这里可能分为两种情况：
第1种情况：上季度本身营收基数就不高，从0到1刚启动不久，在这种情况下，可能基于现有的资源和策略就能够达成。
第2种情况：这个项目已经完成了课程的打磨并验证了需求，且在前一个季度已经跑通了外投模型，那么下季度完成3倍的营收提升是有可能达成的。核心在于前端获量，也就是说是否有更多的预算来获取更多的用户线索，且线索成本可控；其次是后端的承接能力，转化率是否能够达到预期水平。
第3种情况，如果还是初级阶段，比如外投模型没跑通，那这个目标达成与否的不确定性就比较强。这个时候我们会基于现状去思考，从问题到预期状态，它的限制性因素是什么？能否被解决？以及在下季度是否有足够时间去解决？
如果当前未跑通，但是下季度能够跑通外投模型，且之后有足够的时间去完成3倍营收提升的核心要素指标，那么也是可以达成目标的。如果核心要素的目标在下一个季度无法达成，那么这个整体结果就很难完成，这个时候我们要反过来去考虑这个目标的合理性。