业务|运营4大底层能力之一:1篇文章教你如何系统化思考?( 四 )
- 瞄准企业团体和第三方活动策划公司,提供酒店场地和好物商品供应,通过大客户销售路径完成。
- 通过自媒体和私域流量来验证C端转化。

这里要保证业务目标的完成度的核心是建立在能够满足用户需求的前提下,一是要做好业绩的拆分;二是要在达成目标的关键路径上做好管控,做好过程管理。这里无论是To B 转化还是To C转化,在结果指标之下,都可以拆解出过程指标。
以To B为例,过程指标有:客户拜访数、转化数和最终的采购金额,这3个核心指标作为变量会直接影响To B转化的结果指标,那对于To B转化,就需要从开拓新的潜在客户数量,转化率和单个客户采购金额上进行管控和努力。
To C的思考逻辑类似,我们就回到题主问的第2个问题:如何快速验证To C私域转化流程,实现订单交易?针对这个问题仍然按照上述提到的思路,现状和目标,以及达成目标的关键影响因素和路径进行梳理。针对To C私域流量转化流程梳理如下:

基于以上流程,要验证To C私域流量的转化,首先要确定一个标准,怎样才算To C私域转化流程得到验证,或者这种转化模式得以跑通。需要先定标准,然后再基于私域的转化路径,来去优化和提升核心环节的指标。
系统化思维有一个核心的思路是:在业务推进过程中不断地去找到达成业务结果的确定性指标,基于确定性指标的提升和管控,最终确保整体指标的达成。
那么回到问题本身,如何验证To C私域转化流程,核心是验证上述流程中的关键指标数据。即粉丝量获取,到企业微信的转化率,再到平台的转化率以及最后的成交转化,能否形成一个确切的、且符合预期的值,形成在这个链路上的确定性的数据模型。达到这个目标,至少在这个链路上的运营就可以从不确定变成了确定性,且是可以持续复制。
当然,我们上面的思考,都是假定这个项目面向用户是能够提供独特价值的,且具备项目启动优势的前提下的,那么对于这个项目最终成功与否,是需要考虑两方向的要素影响:
- 限制性要素(起到负向作用):也就是说做成一件事,可能遇到的阻碍因素,这种因素能否被解决;比如线上培训,用户认知度比较低,完课率低,短期缺乏人力和资源,就是其中的限制性因素;
- 促进性要素(起到正向作用):能够为我们做成一件事,提供的天时、地利、人和等优势和机会的因素,以及对应的竞争壁垒。比如做成人在线教育项目,如果我们有流量优势和名师资源,那么就会是做个项目最终发展的促进性要素。
基于上面的案例,以及这个业务发展的一些假设,影响题主提到的项目成功与否的限制性因素有:项目价值定位、酒店商家资源丰富程度、产品价格在行业的竞争力、初期的用户认知度和资源投入等;促进性因素可能有:自媒体的流量红利,可以低成本获客,品质消费的崛起等其他机会要素。
三、我们能否找到一个基本的框架思路,让我们快速具备初步的系统化思考的能力?
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