演讲实录｜伽蓝集团李敏：谈“一盘货”美妆商业的新模式( 二 )

我们说相信数据。在过去的这几年当中，特别是2020年疫情以来，这几年伽蓝集团一直在做数字化转型。我们建立了自己的数据中台，自己的业务中台，各个业务板块在不断地进行数字化运营的能力。
在这样的能力之下，其实我们希望的是能够有更加精准的消费者数据，我们的消费者数据是可以充分得到利用的。在我们的消费者数据库中的数据，不仅仅是一个消费者在什么时间买了什么产品，而是他是谁、他是怎样的一个消费者。
与此同时，在现在一个新的市场环境之下，其实每个品牌都需要主动去求变。我们所说的线下零售所遇到的困境，线上零售所遇到的挑战，同样的线上和线下都会遇到。在这样的情况下， “变”变成了唯一不变的话题。
所以，所有的美妆行业的从业者需要因时代的变化、因环境的变化、因消费者行为的变化，不断地让自己的品牌、让自己的渠道、让自己的从业者发生方方面面的变化。
我们谈到利他共赢。其实从伽蓝而言，在过去的这几年当中我们持续地在做数字化的建设和数字化的转型。我们有一个大的方向就是先线下后线上。各个品牌在终端零售的网点，其实它的规模大小不一，有的可能就是一个夫妻老婆店；有的可能是有十几家的连锁店；有的可能有百家的、甚至更多的连锁店。所有的这些店，它们在新的市场环境之下，要去做好经营，其实是需要有人帮他们给到更多的消费者数据，帮他们做更多的拉新，能够更多地去帮助他们去做这种私域的运营，在公域当中给品牌更多的曝光。
所以在这个方面，过去的几年当中伽蓝做了非常多的事情。比如我们推出的一个广告，给伽蓝带来6亿的曝光量， 6000万的播放量，在微博的活动互动有4.6亿，在全网有82万的互动数据，同时我们在云店系统中沉淀了超过9220万的消费者数据。
有这些数据我们要做什么？我们要做的是把这些数据进一步地去打标签，做精准运营，帮助我们的线下门店能够更好地做好它的生意。
在数字化的时代，很多东西都是摸不到，也看不到的。我们不清楚很多东西，觉得跟过去比起来它变得更加地不明确，这种不确定性更强了。所以我们认为在数字化的时代，品牌与我们从业者之间的关系，是去要建立一个非常强大的共识：也就是在这种现状之下，我们要有利他共盈的共性价值观。在这样一个共性的价值观之下，我们才有可能共同去做一件事情，建立起双方极度的互信。
所以伽蓝在过去这么多年与渠道合作的过程中，我们一直非常在意与我们的代理商、经销商、供应商之间的互信合作的关系。
数字化转型对于伽蓝来说，会非分成三步走。首先我们希望能够实现业务在线化，接下来希望实现整个运营的数字化，最后希望实现的是营销的智能化。这个话题在今时今日来讲，在任何一个大会上，我相信很多人都曾经有讲过。
伽蓝的三步具体怎么去做？首先对于我们而言，我们希望在数字化时代和已经数字化的消费者，品牌是不能够被消费者所淘汰的。其次，在我们谈到数字运营化的过程中，我们希望能够帮助线下门店基于消费者数据，去打造一个“超级门店” 。就是不仅仅能够做过去所说的“坐商” ，也就是坐在店里做生意，你还能够做周围3—5公里的同城的业务，做一些在线的业务。
同时，伽蓝还会帮助你去做一键代发的业务。让我们的业务不仅仅是局限于在过往“坐商”的一种经营模式，更重要的是有能力去实现“超级门店” ，实现在线上和线下跟消费者做更多的互动。