up主|十二岁的“小破站”，如何应对成长的烦恼？｜CEO说( 五 )

在我们的过去一年，一键三连的数字同比增长了33%，这个数字是大于我们的用户量的增长。这说明了什么呢？说明了我们的用户认为B站的好内容在变多。而且的话，B站的推荐系统，是通过一键三连来判断这个内容是否值得被推荐。我们推荐系统的主要的数据来自于用户的正反馈，包括一键三连、包括正向的弹幕和评论。B站有可能是世界上为数不多的以用户的正反馈为主要的因素来推荐内容的。其实这个也是基于我们对于社区的相信。
我们一直认为对于内容的判断是非常难的，好内容的判断。因为也许有些内容是UP主觉得是好内容，也许有些内容是平台觉得它是有流量的内容，也许有些内容是用户觉得它是好内容。但是呢，用户的正反馈它最能够代表UP主、平台、和用户这三者的一致观念。就这个也是我们实验了很多数据之后发现的，用户的正反馈最能够长期地筛选出对于平台来说的好内容。
我在去年的周年演讲的时候，我专门提过一句，那就是我一直相信好的社区能够分辨善恶美丑。B站这种通过社区自禁机制来去掉负向内容、加强正项内容的机制，我们会在这个机制的基础上，持续地摸索、改进，努力让B站平台的内容越来越好，努力让我们的社区的弹幕评论的氛围越来越好。
制造共识，而不是利用争端获取流量B站现在已经是一个超过2亿人的平台了，要维护一个超过2亿人平台的社区氛围，要提升这样一个规模平台的内容质量，是一个艰辛而复杂的工作。
不仅要依赖社区的力量，同时我们的团队也要主动出击做很多的事情。比如打击营销号、低创号。
过去一年，我们一共封禁了八万四千个营销号，所谓营销号，就是以纯粹的营销为目的，而不是以创作为目的的账号。我们还处理了二十万个引战、挂人、锤人这样的稿件。也许有的用户会问了，“难道我们不应该提倡创作自由吗？”就是为什么引战的内容、挂人的内容，我们就要限制呢。
在这里我还是想跟大家介绍一下，就是从运营的角度来看，制造争端、引发冲突的稿件是更容易获取流量的，所以呢，这也是现在大家在互联网各个平台上面，就是看到的这种争吵的、吵架的稿件越来越多的原因，这个也是目前互联网上戾气越来越重的原因之一。所以的话，对于一个营销号来说，如果他为了获取流量，他很容易，比如说取一个标题《某某大UP主的稿件抄袭我的内容》，这一个标题可能就会引发很多人去点击获取流量。
所以的话，就是对于有引战倾向的内容，对于挂人的内容、锤人的内容，我们会有一个专门的回查小组，我们要看这个内容是否有真凭实据，再来决定是否暴露给用户看。
其实在这里面大家可以看出，就是B站一直是以社区为原则来运营的。什么是社区？社区就是要形成共识，而不是制造争端，现在网上的其他的很多平台，它通过一些有争议的内容，它来获取流量，但是呢，作为一个社区来说，其实社区更倾向于我们多去创造大家都喜欢的一些内容，通过这种方式来获取流量。
制造共识，也就是我刚才所提到的，B站的正向的内容价值观之一。除了制造共识之外，B站的正向的内容价值观还有，比如说我们提倡内容的有用性，我们提倡用户看了内容之后的获得感，我们鼓励用户看了内容之后是开心的，我们希望用户看了内容之后是感动的。
我们希望就是用户在每天看完B站之后，他是能够学到一些东西，获得一些东西，他能够有所体会，他能够因为在B站上面看到了温暖的东西内心得到触动，他会因为在B站上面认识了一个自己很喜欢的人而感到很开心。这个是我们希望用户在B站之上获得的东西。