品类|每日黑巧：成立1年销售破亿、不到2年品类第1的公私域玩法揭秘( 三 )

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5. 社群合作加粉开展社群合作，是一个能更快找到精准用户的好方法。
每日黑巧和其他品牌（如钟薛高、Ole’）的私域社群进行广泛合作，通过在对方社群派发优惠券、互相推送包含对方产品和利益点的海报等，也增加了不少私域用户。
综合运用以上5种方法，在经过一年多的运营和经验积累后，每日黑巧逐渐形成了公众号→企业微信→微信群→小程序商城的微信生态私域闭环，也积累了约10万私域用户，其中7万订阅用户，3万会员用户。
接下来，公子逐个拆解下每个环节每日黑巧都是怎么做的。
1）公众号：“每日黑巧”服务号
“每日黑巧”服务号是每日黑巧私域运营的第一阵地，内容以产品介绍、品牌传播、营销活动、UGC合集为主，推送频次为每月2-3次。文章篇幅不长，但很精致。
为了研究每日黑巧，公子从“每日黑巧品牌店”小程序和叮咚买菜APP上分别买了会员专属小狮子礼盒和原味黑巧克力，发现产品包装上都有引导关注“每日黑巧”公众号。
这里公子要多说一句：用户量级大、需要经常进行品宣的企业，一定要布局公众号。
2）企业微信
每日黑巧打造了2个企业微信IP，分别是黑巧君和黑巧酱。一男一女，相互搭配。
名字有点俏皮，但又符合品牌调性；头像是卡通形象，很Q萌，又很有亲和力。不得不说，这两个IP打造的很成功。
黑巧君和黑巧酱的企业微信好友，除了早期DM卡引流的那批之外，大部分都来自公众号引流——关注“每日黑巧”服务号后，会立刻收到一张海报和一段引导话术。
3）微信群
微信群是每日黑巧私域运营的主阵地，以活动优惠和新品体验为主，复购率在38%，客单价在70元-80元之间。
公子在6月14日进入编号为E22的微信群，现在群活码的编号已经更新为F30，我们假设每个字母下至少有30个群，每个群200人，则每日黑巧的微信群用户大概有36000人。
每日黑巧微信群内的优惠活动主要有3种，分别是进群福利、发图福利、周四秒杀，具体见下图。

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每日黑巧微信群的日常运营比较简单，甚至有些佛系，公子整理了他们一周以来的社群运营 SOP，从中可见一斑。
4）小程序商城
公子在《你一定要知道的关于私域的30个认知！》中，将私域流量分成2种赋能模式：一种赋能电商平台或线下门店，一种赋能小程序商城。每日黑巧属于后者。
每日黑巧的小程序商城有2个，分别是：每日黑巧品牌店（左图）、每日黑巧官方商城（右图）。前者主推优惠活动、会员中心，后者主推新品上市和限定礼盒。

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同时，为了避免业务冲突和提高复购，每日黑巧的对小程序商城做了4点差异化：

价格差异：小程序商城的价格比其他渠道更优惠。
产品差异：提供专属私域会员的限定产品。
福利差异：私域会员可优先体验新品。
活动差异：定期通过公众号、微信群进行线上线下活动触达。

四、会员体系化，打造专属感入座会创始人、前创业黑马副总裁易涛老师将私域用户分为3个层级，分别是：普通私域用户、会员、超级用户。
目前绝大多数企业的私域运营主要针对的是第一层级，而每日黑巧则已经开展了第二层级的运营，即在普通私域用户的基础上，打造专属私域的会员体系。
值得一提的是，“每日黑巧品牌店”小程序中专门设有“会员中心”。