小米科技|腾讯新动力：从社会的发现到价值的实现( 二 )

2020年秋的一个周末，刘炽平在爬山途中和马化腾通了近一个小时的电话。刘炽平说他总觉得腾讯的战略蓝图中“仿佛少了一块” ，马化腾说全球互联网公司都在面对“如何与社会和谐共处”的紧要课题。他们从腾讯员工在抗击新冠疫情中的自发忘我投入谈起，当时腾讯紧急开发健康码，贴出技术志愿者招募令——数千人立即举手响应， “部门墙”顷刻消失，所有人都在奔向同一个目标。从这种战时状态中，能不能找到迈向未来的更强动力？
经过反复论证，腾讯新蓝图中要加上的一块被确认为——可持续社会价值创新。
2021年4月，腾讯启动了自1998年创立后的一次意义重大的战略升级，公司新战略是：扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新。

好答案在哪里？
一个好问题只是开始。从好问题到好答案，注定是长长的路。
因为社会进化不是像牛顿方程式那样，只要用一个万有引力定律，就能从树上掉下的苹果到天上的行星都描述得清清楚楚。社会很复杂，企业要找到合适的发力点，并形成可持续的价值创造模式，不可能一蹴而就。
2017年我在北京访问格莱珉银行创始人、2006年诺贝尔和平奖得主尤努斯时，他说当年在孟加拉国乡村说服那些比较抗拒的妇女愿意贷款创业，平均每个人要花6年时间。但他一直坚持探索，因为“作为慈善资金的1美元只有一次生命，作为商业资金的1美元可以拥有多次生命，甚至是无限的生命” ，只有找到可持续之路，才能走得更远。
尽管社会价值创新是难而正确的路，但全球经验表明，这条路是可行的，而且正越走越宽。
进入21世纪，以联合国为代表的国际组织，对企业社会责任和价值创造的重大倡导包括：
2000年，联合国全球契约组织成立，呼吁将有关人权、劳工、环境和反腐败的十项原则纳入企业的战略和运营中，确保负责任地开展业务。该组织的使命为“在全球范围内动员可持续发展的企业和利益相关方，创造一个我们想要的世界” 。
2001年，国际标准化组织（ISO）开始进行社会责任国际标准的可行性研究和论证，到2010年正式出台了“社会责任指南标准（ISO26000）” 。
2004年，联合国在《有心者赢》（Who Cares Wins）的报告中首次提出ESG（环境、社会与治理），并于2006年发布了责任投资原则（PRI），推动全球投资机构将ESG指标纳入投资决策。
除了“责任与规范” ，联合国也在呼吁“价值与创新” 。全球契约组织就提出， “以合作和创新为重点，采取战略行动推动更广泛的社会目标的实现，比如联合国可持续发展目标（SDGs）” 。
联合国可持续发展目标一共有17个， 2015年9月在193个成员国见证下生效，旨在从2015年到2030年间以综合方式彻底解决社会、经济和环境三个维度的发展问题。为实现该目标，联合国、G20组织等一直在倡导“可持续金融”“影响力投资” ，也有越来越多金融产品在设计时就纳入对可持续发展贡献的考量。
恩格斯说， “文明是实践的事情，是社会的素质” 。正是在应对各种社会挑战的实践中，全球出现了越来越多的社会企业、共益企业、价值共创企业（CSV），并打造出商业文明的新形态。其中，以盖茨基金会为代表的“催化式慈善”和以聪明人基金（Acumen Fund）为代表的影响力投资，通过整合政府、非营利组织、企业伙伴、金融市场等资源，针对社会问题进行全链条参与和创造性解决，开辟出充满想象力的崭新空间。