物联网|双11反内卷，鞋服行业私域秋点兵( 四 )

其三，则是门店同店比增长——包含门店线下线下的整体数据，而非割裂地单看线上线下。
要知道，门店，依然是中国运动鞋服的主要销售渠道。艾媒咨询发布的报告显示， 2021年中国61.9%的消费者通过线下实体店购买运动鞋服。
因此，撬动门店增量，是不少鞋服品牌的直接诉求。以都市丽人为例，从 2020 年 10 月牵手有赞开始，到今年第一季度结束，都市丽人优秀门店的小程序GMV ，同比增长10-15倍。

其四，则是导购能否提效增收。
冲锋于一线的导购，是鞋服行业新零售最重要的“触点” ，也是品牌链接用户的最后一个环节。如果导购不给力，则品牌的私域沉不了也玩不好。据悉，有赞鞋服商家通过导购员带来的销售额同比增长93% 。
也正是基于上述四大指标，有赞在双11前夕，发布了针对鞋服新零售商家的首个行业私域解决方案。
为了助力鞋服品牌通过布局私域反内卷——有赞新零售鞋服行业解决方案，既包含了标准化的底层产品方案，也囊括了个性化的精准服务方案。
在产品方面，包含导购助手、企业微信助手、有赞CRM及有赞连锁微商城“四件套” 。比如，导购可以利用有赞的导购助手、企微助手，基于在店、离店、闭店全场景下，实现分销推广、会员拉新、会员管理，以及包括实时业务分佣等。而在门店侧，有赞提供了扫码购能力，可以帮助门店引流回店，实现线上线下整体闭环。
考虑到目前中国鞋服行业品牌和商家的新零售进程，私域不均的深度广度参差不一，仅仅提供标准化的工具远远不够，定制化的服务也必须同步跟上。
因此，有赞的鞋服行业新零售方案，也包含了“咨询诊断、广告引流、运营咨询、代运营等一些列陪跑服务” 。
都市丽人就是“尝鲜”客户之一——在其新零售转型中，有赞的角色即是““军火提供商”（提供系统和工具），也是“智囊团”（提供咨询及运营服务）。
2020年8月，有赞创始人兼CEO白鸦第一次见到都市丽人总裁萧家乐，对方显得忧心忡忡， “你们会不会觉得我们智慧零售起步太慢了？”
彼时，这家起步于线下的内衣之王，在新消费品牌的冲击下，刚刚扣动“二次创业”的发令枪，改革阵痛加上疫情影响，正在经历艰难时刻。
持续三个小时的对谈后，萧家乐当场拍板，将都市丽人直营小程序迁移至有赞，将有赞小程序作为都市丽人官方小程序。
此外，有赞团队还为其提供了先从直营门店试点，跑通后以直营带动加盟的改革思路，以此减少改革风险，以最小成本撬动数字化。
而在运营模式上，借助有赞新零售提供的工具，社群运营、企业微信、直播带货等模式全面开花，从2020年10月到2021年2月，都市丽人小程序的GMV月均增长超过100% 。
综上，随着品牌经营私域的广度和深度持续上行，作为服务商的SaaS玩家，也面临着新挑战，一旦能力进化速度跟不上需求，就面临被淘汰的风险。
在大联通新常态下， 10万亿红利私域呼啸而至，沙场点兵，吹角连营，平台、品牌、Saas玩家忙于攻守之道，没谁能躺赢，也没谁敢躺平。