自动驾驶|特斯拉蔚来同陷漩涡,自动驾驶该反思的不止是话术( 三 )


而在国内,一些玩家的营销手法同样略显“狂野”。
今年1月,威马汽车发布新款车型W6,其官网和广告以醒目字体将新车称为“国内首款无人驾驶量产车型”,却并未提及仅限于特定驾驶场景。用户需要仔细查阅配置表,才能对这款车型的自动驾驶性能有所判断。
除了威马,还有一些车企也在试图拿下“首款”自动驾驶量产车型的名头。比如一汽早在2019年就联合百度推出红旗E界,号称中国首款电动L4级自动驾驶量产乘用车;长安汽车也在2020年3月宣布,全新车型UNI-T正式量产,可以实现L3级自动驾驶。
相比之下,头部玩家的对外宣传口径较为克制。例如,蔚来官网将NIO Pilot定义为“自动辅助驾驶”;李斌也在车主聚会上表示,“不要拿勇气去使用NIO Pilot”,避免双手离开方向盘等危险行为。
但对于绝大多数消费者而言,无论是L3、L4,还是Autopilot、NIO Pilot、XPILOT,都仿佛是天书一般令人费解。车企生造拗口名词,很可能怀抱着不让用户一眼看穿底细,牢牢掌握阐释权的小心思。
另一方面,一些销售人员为了达成业绩,也会刻意夸大车辆的自动驾驶能力,甚至导致了啼笑皆非的事故。
据自媒体“三言财经”报道,杭州一名消费者在试驾小鹏G3时,销售人员“狂吹自动驾驶”,称“不需要刹车,都是自动的”,结果以70公里/时的速度追尾前车。
自动驾驶|特斯拉蔚来同陷漩涡,自动驾驶该反思的不止是话术

图源:三言财经
而蔚来电源管理副总裁沈斐也曾在微博上宣称,NIO Pilot越来越上瘾,自己在自动辅助驾驶帮助下,“放心地边吃东西边开车”。但在蔚来车主林文钦遭遇致命事故后,这条微博已经悄然消失。
自动驾驶|特斯拉蔚来同陷漩涡,自动驾驶该反思的不止是话术

目前,消费者在购买带有自动驾驶功能的车辆时,通常需要接受车主教育,具体形式包括一对一讲解,阅读文档,观看无法快进的功能介绍视频等。但一些销售人员乃至企业高管的不良示范,无疑会让这些手段的效果大打折扣。
此外,尽管在销售末端,这些车主教育措施未必会被严格执行,但发生重大事故、引发舆论危机后,它们很容易成为企业开脱自身责任的重要依据。由于国内监管尚未触及此类事宜,车主的维权难度极大。
C
自动驾驶“雾里看花”,一系列乱象随之而来,已经引发了监管部门的关注。
今年1月,工信部正式发布《汽车驾驶自动化分级》国家标准,将自动驾驶分为0~5级,3级以上可称为“有条件/高度/完全自动驾驶”;并从车辆控制、目标探测、驾驶接管和运行条件等维度,针对每一级提出明确要求。
自动驾驶|特斯拉蔚来同陷漩涡,自动驾驶该反思的不止是话术

工信部汽车驾驶自动化分级
与车企惯用的L1~L5分级相比,这份标准更加简洁明了。但《分级》只是一份推荐性标准,能否落地要看车企是否配合。如今半年多过去了,新造车势力似乎并没有意愿去改变行业“黑话”现状。
不过,针对自动驾驶的更多监管措施正在落地。
8月12日,工信部发布《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》,明确规定企业生产具有驾驶辅助和自动驾驶功能的汽车,应明确告知车辆功能及性能限制,以及驾驶员职责、人机交互设备指示信息、功能激活及退出方法和条件等;未经审批,不得通过在线等软件升级方式新增或更新汽车自动驾驶功能。
此外,企业自查发现产品存在数据安全、网络安全、在线升级安全、驾驶辅助和自动驾驶安全等严重问题,应当立即停止相关产品的生产销售,采取措施进行整改,并及时报告。