淘鲜达|1小时到不了的淘鲜达 被撕裂的阿里同城零售( 四 )


或许正因如此 , 对于淘鲜达来说 , 济南华联超市便显得格外重要 。

图源:中国连锁经营协会
在超市百强榜上 , 济南华联超市以47.42亿的销售额排名第38位 。 “济南华联超市”在其公众号披露 , 旗下共有21家线下超市及75家便利店 , 是盘踞在区域市场的龙头级商超 。 如果这笔合作谈成 , 济南华联96家超市便利店顺利入驻淘鲜达 , 可以为整体门店数量带来3.7%的增长 。

靠整合阿里系资源撑了上半场的淘鲜达 , 下半场迫切需要争取更多第二梯队的实体零售商入驻 。
难言的同城零售整合
阿里同城零售布局庞杂 。 多年内部孵化和外部收购之后 , 阿里本地生活版块一直无太大起色 , 业务重叠 , 资源和市场缺乏协同 , 甚至存在变相竞争 , 阿里对此多次进行架构调整 。
2020年4月 , 阿里巴巴将天猫超市事业群升级为同城零售事业群 , 高鑫零售(大润发+欧尚)、盒马、天猫超市、淘鲜达(猫超供应链+饿了么商超零售业务)隶属此体系 , 但与以“饿了么+口碑+支付宝”为代表的本地生活事业群如何融合 , 在调整之初便被认为是个难题 。
今年7月 , 阿里再次调整架构 , 淘鲜达与本地生活新零售业务从同城零售事业部中分拆 , 由李永和负责并向俞永福汇报 , 但李永和同时担任本地生活事业群总裁 , 这是阿里在线下“近商”市场向美团再次发起的进攻 。
最理想状态是 , 阿里生态中所有线上电商业务 , 打通供应链和物流 , 以时间为分水岭 , 分别半日达、次日达和三日达 , 分别由天猫超市、社区团购淘宝买菜和淘宝来承接 , 而线下新零售业务 , 则可以加速同城零售 , 分别由盒马、淘鲜达、饿了么承接半小时达和一小时达的即时配送 。
之所以迟迟未能顺利整合 , 一方面是与阿里内部庞杂的体系有关 , 跨事业部的业务融合 , 在任何一个巨型企业中都是难题 。 另一方面 , 配送体系太不给力 。 2020年8月 , 菜鸟为同城零售事业群组建了独立的配送品牌“菜鸟直送” , 整合了丹鸟、点我达和蓝豚三个团队 , 全国3000个站点 , 覆盖350个城市 , 配送运力池达400万以上 。
可尽管想象空间很大 , 从淘鲜达的物流配置来看 , “菜鸟直送”并未与同城零售深度融合 , 目前一小时达的配送主要靠饿了么旗下蜂鸟团队来承接 。

大润发淘鲜达专属配送团队用得是蜂鸟团队版App 图源:IT时报
更重要的是 , 同城零售商品大量涉及生鲜 , 更仰赖于区域供应商自己的供应链资源 , 可到了最后一公里 , 大部分实体商超并没有能力自建具备冷链能力的物流配送团队 , 而阿里系的同城配送团队 , 并不具备这样的能力 。 从消费者体验端来看 , 其体验远不及社区团购的小巨头——叮咚买菜的生鲜配送 。
不客气地说 , 想做好“一小时达” , 在冷链配送领域 , 阿里的基础设施都还没做好 , 即便饿了么对标的美团 , 通过美团买菜也早已开始布局 。
如今 , 李永和“挂靴” , 谁来推动阿里补上短板?
记者手记:阿里的燃眉之急
8月9日 , 阿里巴巴董事局主席、CEO张勇在内网公布了“女员工举报被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定:同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职 , 阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分 , 涉嫌男员工被辞退 , 永不录用 。
本地生活的燃眉之急似乎是痛失主帅李永和 , 但阿里从来不缺人 , 更大的沉疴则是航母的内耗 。
李永和熟悉物流和采销体系 , 从京东跳槽至阿里后 , 出任张勇特助 , 一直被视为是张勇的“左膀右臂” 。 此次事件爆发之前 , 李永和刚从天猫超市事业群总裁 , 升职为本地生活事业群总裁 。