|营销导师赵磊:一对多销售,导购如何“一石二鸟”( 三 )
面对这种复杂的情况 , 导购怎样做才是明智的呢?我有两种办法可供你参考 。
第一种就是尽可能地找一个借口使他们分开 , 比如让其他同事帮忙 , 引领到洽谈区 , 抽烟、喝茶、聊天等等 。
如果难以将他们分开 , 就先赞美客户带过来的“参谋” , 取得对方的好感拉近关系 。 在讲解方案(产品)的时候 , 有意识地请教客户带过来的“参谋” , 比如说:那关于这个问题 , 您肯定是专家了 , 我如果有什么说的不妥的地方 , 还请您多多指教……
你越是把“参谋”的地位抬高 , “参谋”越是不好意思挑你的毛病 。 这相当于把参谋拉拢过来 , 就算“参谋”不为你说好话 , 最起码也不会从中作梗 , 这就已经大大降低了风险……
- 细节要注意
我们当然无法预先得知 , 客户也不会首先介绍 。
我们可以通过细心的观察 , 通过与客户的互动、听他们之间交谈的语言(口音) , 看相貌、语气、神态举止等等 , 通过这些蛛丝马迹来推测我们的判断 。 这就要看你的真功夫了 。
总而言之 , 一对多的销售 , 导购一定要不慌不忙 , 见招拆招 , 灵活应变 , 才能取得最佳效果 。
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