rp一线业务人员即将成为RPA开发大军,距离RPA人人可用还有多远?( 四 )
如果有一定的时间,抽出空来为实现某个自动化场景而学习,也不是不行。只是仅仅为了下载一些图片而付出那么多时间,大部分人可能都会觉得不值。更多的人喜欢的是拿来即用,这就又涉及到了RPA产品的易用性。
所以,对于小白级个人用户,在开发机器人的过程中,若是能够更方便的看到相关教程,或者能有顾问式的教学引导完成开发,肯定会为他们带去成就感。
如果RPA的使用门槛再低一些,每个人都能按照教学引导轻松开发RPA机器人,那RPA必然会在以后成为大家工作的必选工具之一。
后记:RPA的真正爆发,或许需要一款C端现象级应用
不管是海外的UiPath、Automation Anywhere,还是国内的来也、云扩、艺赛旗,对于RPA行业的未来发展,厂商们都有一个共识,那就是未来肯定会是一个“RPA人人可用”的人机协同时代。
想要让人人手中都有一个RPA机器人,这个口号容易喊,实现的难度是比较大的。首先你得让大家知道RPA,其次是让大家接受RPA,然后是让大家更轻松的应用RPA,最后才有可能让所有人做工作都离不开RPA。
简单的四步进程,却需要RPA厂商们协同整个产业链付出足够多的时间。
RPA目前仍旧在努力拓展B端市场,毕竟它本来就是为广大企业的业务流程自动化而生。同时B端有着庞大的市场需求,更多的厂商可能无暇顾及C端市场。但想要实现RPA人人可用的愿景,就需要将RPA推到C端。
其实个人都不是孤立的,即便是自由职业者,也能在某种组织下找到其归属,同时个人在某个领域的杰出经验往往会影响整个组织。
所以,如果某个人能够体验到应用RPA的好处,并能够快速掌握RPA技能,便会快速影响到其所在组织内更多人对RPA的认知。这其中的关键点,仍然是降低RPA的使用门槛,真正能够让小白用户快速上手。
RPA想要实现C端的真正爆发,除了降低使用门槛,也需要诞生现象级的应用。就像之前人工智能领域火爆的图片换脸应用ZAO 和视频换脸应用FakeAPP一样,爆款应用能够引起用户足够的兴趣,进而吸引他们去做一些新鲜的尝试。
RPA领域也是如此,比如前面举例的下载图片机器人,如果简单几步就能搞出来,至少它会赢得更多不懂编程之人的青睐,RPA的使用率就会大大提升。
要打造现象级应用,需要深挖用户需求,并基于需求推出更贴合用户的功能。这个功能不一定是全面的,但其中有一个点一定能够击中用户痛点,或者足够调动用户的兴趣与积极性。
这个功能的应用,可能会是办公场景,也可能会是娱乐场景,当然更可能是宅男场景,这就需要RPA厂商进一步去探索与发现。
哪个厂商能够率先在C端打造出现象级应用,也最有可能成为人人可用的RPA平台。这家厂商,有可能会是UiPath或者AA,当然在中国肯定会是国产RPA厂商。
让我们拭目以待。
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