rp一线业务人员即将成为RPA开发大军，距离RPA人人可用还有多远？( 三 )

同时，RPA作为AI落地的载体，它的大量应用也会促进AI的进一步发展，这对加速中国的数智化进程也是相当必要的。
RPA人人可用的前提是降低应用门槛
事实上，业务流程自动化，本身就不应该完全交给IT部门去做的，因为整个业务流程优化的成效，最终要体现于业务部门，业务部门对于RPA机器人用的最多。
所以在RPA的前端应用方面，最应该考虑的就是产品易用性。也就是，如何让前线业务人员更快地熟悉与应用RPA，能够将业务需求转化成RPA流程编排，开发并快速部署想要的RPA机器人。

为了进一步降低开发与应用难度，厂商们现在已经将常见的业务流程，以及流程编排中经常调用的各种功能、命令与函数，打包成为各种自动化组件，构建了自动化模板库，有的还提供BAT等大厂的AI模块。还有的厂商，已经上线了机器人商城，在商城中提供第三方开发者上传的适用于各种场景的机器人。
但有一个问题在于，这些通用的业务流程模板，并不适用于所有企业。很多相似的业务场景，实际应用中会有很大的差别，这些差别体现于业务流程编排上的变化。
业务场景的不同，决定了核心需求的不同。十几个人的企业，与上百人企业在RPA应用上肯定会有所差别。如何让前线业务人员基于这些模板快速搞定按需开发，这一点需要厂商深入考虑。
再就是，前线业务人员面对那么多自动化组件，在具体开发机器人时，可能还要问哪些更适合他们所在的场景。这时候，与其让业务人员看到那么多组件，不如让他们的看到某个业务场景需要的那些组件。

比如用户想要开发一款营销自动化的RPA机器人，把OA、CRM以及某些SaaS应用的人工操作流程变成自动化操作，可能会用到哪些组件?
用户在选择营销自动化场景以后，RPA平台会自动展示一个相关案例，并将案例涉及的相关流程与组件都做一个推送，在用户看完案例介绍后调用这个案例模板，然后一步步通过指引完成机器人的创建与部署。以此类推，可以在更多的业务场景中向用户推荐合适的案例模板。
【 rp一线业务人员即将成为RPA开发大军，距离RPA人人可用还有多远？】把组件分门别类按场景展示给用户，这个功能类似于大数据应用中的千人千面。实现起来有一定难度，但它能够有效降低RPA的开发难度。当然，王吉伟频道只是在这里提了降低开发难度的一个点，更多的有效方法需要厂商们从产品端去思考。
RPA也需要考虑C端市场
再就是RPA的C端市场，就面向个人用户，也应该引起厂商的注意。RPA的个人应用，一般不会涉及到很多企业管理软件，没有复杂的应用场景，但各种平日办公的自动化需求，也是不小的量级。
比如两年前我就试用过几款RPA，想要实现网络图片的自动化抓取。王吉伟频道文章篇幅一般都在3000字以上，因此需要配更多的图。
通常要实现批量下载图片，大家会考虑使用phthon爬虫。我不会编程，就考虑通过RPA纯模仿鼠标与键盘，实现下载某个关键词下的所有相关图片。
但在构建流程的过程中，纯靠模仿鼠标与键盘，总会出现一些错误。整个抓取图片的流程，仍需要输入一些代码，做一些数组遍历，才能更好的完成这个工作。这就难住了我，没能实现自动下载图片。

我是因为了解RPA可以实现流程自动化，所以在平时工作中，只要一些场景存在简单重复的流程操作，就会考虑用RPA来替代。想法是好的，却没有时间和精力学习变量、正则表达式等知识，即便厂商官方已经出了很多的相关教程，却也始终开发不出自己需要的机器人。