超级转化率|如何把转化率提高10倍？品牌从0到百亿的超级转化六要素( 四 )

第一个阶段，用户通过淘宝或天猫搜到你。
搜这个关键词代表他本身有需求，要激发兴趣，也可能是对方没有需求，通过抖音或小红书种草，产生需求。
激发兴趣以后，要让客户对你建立信任，因为这是交易的前提。我们平常买东西会看店铺销量、评论，是因为你对它不了解，没有信任。
比如一件商品N家都在卖，为什么你去A店买了，不去B店买？你购买它的理由是什么？

你作为消费决策者，所需要的是更高效率地做出正确的选择，问题是我们平常买东西需要这些理由，但是我们作为品牌方卖产品的时候，给用户这些理由了吗？
请大家对照自己的产品看一下：第一，你的页面上讲了你的品牌牛逼了吗？如果是新品牌，你怎么显示很牛呢？
第二，你的页面上有没有显示这个产品的销量高？
比如最近有一个品类很火，叫黑芝麻丸，黑芝麻丸怎么显得销量高呢？他们本来是一袋一袋地卖，或者一盒一盒地卖，后来他们换了一个单位，把一盒、一袋换成了一粒或者一颗。
因为你一袋里面总有几十颗，所以你销量的数量级翻了十倍以上，显得很畅销。
另外，你会在页面上给自己做一些差评吗？如果你没有给自己做差评，你的同行故意给你找差评怎么办？
所以你要适当地给自己送一些差评，并且让这些差评排在整个差评的前面去，这样他就看不到真实的差评，只能看到你优化出来的差评。这样就不会影响你的操作。
比如这个产品我必须给它打差评，因为快递员给我送货的时候没有对我笑，惹得我今天不高兴了，要不是看你产品好，我只能给你打一星了，但是我现在给你打三星。这种差评不会影响用户的消费决策，他就会购买。
比如熊猫不走蛋糕以前就有很无理的差评，就是我们家小朋友确实喜欢熊猫人唱歌跳舞，但是熊猫人急着走，我让它再跳一遍，它跳了以后我还想让它跳，它就走了，所以我只能给你打三星或两星。
这种根本不会影响产品的质量，纯粹是奇葩客户导致的差评。所以真实比完美更重要，这会提高你的转化，而不是降低。
再比如，你的评价里面有没有人说买你的产品是复购的？现在平台也帮品牌方做了一些回头客之类的标签，有利于提高你的转化。
2、让客户下单的转化六要素
刚才讲到用户会去看品牌、看评价，实际上是包含了六个要素，这六个要素本质是起源于罗伯特·西奥迪尼老师的一本书《影响力》。
但是那本书不太适合中国的营销环境，因为大部分只能看它的翻译版本，翻译的时候有一个点翻译出了问题，另外东西方消费者和品牌方关系存在差异，所以它在中国不太会有很好的适配。
我在它的基础上，重新演化出新的要素，叫让客户下单的转化六要素，分别是互惠、承诺与兑现、信任状、畅销好评、痛点刺激、稀缺。

今天因为时间有限，我不能一一展开，给大家讲其中最重要的要素，也是大家平常会用的一个要素。
比如你卖有机食品，怎么证明你的有机食品是真的？你是做零糖零卡零食的，你怎么证明它是真正的零糖零卡？这里面最核心的一个点叫承诺与兑现。
承诺是指我作为品牌方，对产品某项功能做出保证，而兑现是指怎么让消费者相信承诺是真实有效的。
举一个减肥产品的例子，如果一款减肥产品是由中国科学家和美国科学家一起研发，经过了美国FDA和中国食品药品监督管理认证，并且确实能在60天内让一个160斤的胖子体重降为140斤，那我怎么让消费者相信这个广告是真实的？