2021年中国钟表行业发展白皮书|艾媒咨询| 钟表( 三 )

2021年中国钟表消费者电商平台偏向调查
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国钟表消费者腕表电商选购平台的调查中，淘宝、天猫(59.8%)、京东(59.2%)占比相对较大，其次是万表占46.3%。虽综合电商平台相对体量较大，但综合型电商平台的体量并未与垂直电商平台拉开很大的距离。

2021年中国钟表消费者购买情况调查
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国钟表消费者中一年及以内购买一次的占26.3%。同时拥有10只腕表以内的用户占83.4%。艾媒咨询分析师认为，中国钟表消费相对比较理性，稳定度较高，对钟表的消费具有较高的忠诚度。

2021年中国钟表消费者二手表购买意愿调查
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，51.8%的消费者表示会购买二手表，其中有超过五成的消费者表示购买二手表的原因是倡导绿色环保理念(57.4%)及喜欢的款式无新品(56.2%)。艾媒咨询分析师认为，追求环保和个性化的消费观念较大程度促进了二手表市场的发展。

2021年中国钟表消费者二手商家平台选择调查
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，56.6%的中国钟表消费者会优先选择万表。中国钟表消费者二手商家平台选择考虑的主要因素中，交易便捷安全(70.7%)和平台口碑(68.8%)占比相对较大。潜在用户数量(46.2%) 和增值服务(33.8%)也是中国钟表消费者二手商家平台选择中考量的重要因素。

2021年中国钟表消费者二手商品购买考虑因素调查
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，质量(53.2%)和商品真实性(52.4%)是中国钟表消费者购买二手商品最重要的考虑因素。其次，售后服务(40.6%)和新旧程度(39.7%)也是较为重要的因素。艾媒咨询分析师认为，中国钟表消费者对二手商品的信任度是相对缺乏的。如何搭建信任机制是中国钟表二手商家值得思考的。

2021年中国钟表消费者对平台服务期待调查
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国钟表衍生的消费服务诉求主要有二手表鉴定(50.5%)，腕表知识科普(49.3%)及二手表的价格评定占45.8% 。而定期维护(69.5%)、免费鉴定(62.8%)和保修期延长(58.7%)是中国钟表消费者对平台服务的三大期待。艾媒咨询分析师认为，延申系列性服务支持是否有效能影响中国钟表消费者的长期忠诚度。

2021年中国钟表行业商家画像
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，71.6%的中国钟表商家兼任二手表业务，其次钟表维修也是重要的业务之一。新表零售与品牌商经营方向的商家也占一定比例。对于所选样本的商家所属城市来看，主要是新一线与二线城市分布较多。这表明在这些城市群中，二手表的需求量较大，衍生出来的钟表维修业务也给商家带来机会。

2021年中国钟表商家销售情况调查
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2021年中国钟表商家月成交单50%以上在50单以内，月平均交易额在10万元-50万元的商户相对较多占34.7%，月交易额在100万以上的占24.6%，月交易额在500万以上的占7.4%。从销售额看，中国钟表商家呈现金字塔状态，普遍具有一定的成长空间。