阿里|患上「变现焦虑」的钉钉与企微，都想活成对方的样子( 三 )

可阿里不愿意放弃社交梦，于是换了个方式弯道超车。2014年年末，钉钉问世，以“提升中国企业的办公与协同效率”为口号，从C端用户之间的社交转向B端企业之间的“社交”。
与阿里相比，腾讯一直被认为没有ToB基因，但却不愿意放弃ToB梦。2018年腾讯930变革宣布进军ToB市场时，业界充满了质疑的声音。尽管如此，企业微信还是被作为腾讯推进数字化的七大工具之一，与坐拥10亿用户的微信连接，肩负起腾讯拥抱产业互联网的重任。
“钉钉的能力主要在淘系通过手机淘宝、天猫来链接C端，更偏向于购买场景，而交互场景不强。企业微信的强项在于可以直接链接到微信端客户，在交互方面连接性更佳。企业微信与微信的操作习惯很接近，再加上腾讯会议这样的开放性平台，使得企业在与外部客户沟通方面更具有开放性和包容性。”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽向雷锋网表示。
虽然，用各自擅长的方式切入ToB市场是可行的，但不是一劳永逸的。未来，随着企业的数字化转型逐渐走向深水区，客户会有越来越多的细分需求，到那时，产品力、开放力和连接力缺一不可。
但有时，基因真的能决定一切。拿更底层的阿里云、腾讯云举例，虽然二者起初都是供内部使用，但主营业务决定了各自的主要服务对象。
早期，阿里云服务于内部业务线，比如阿里小贷，随着阿里云基础功能的完善，整个大淘宝生态的服务商开始接入阿里云，用户最先接触到的是阿里云提供的电商解决方案。而腾讯云在起初，更多服务于QQ内部应用业务，2010年腾讯云正式对外提供云服务后，沿袭了腾讯的社交基因，在音视频云、游戏云上崭露头角。
这些年，阿里一直没有做出一款可以和微信相匹敌的社交产品；而腾讯也一直没有撕掉“没有ToB基因”的标签。“站在客户的视角来看，如果客户更看重C端流量和自身的获客能力，那么企业微信可能更有价值；如果客户更看重上下游的产业资源，钉钉就更有价值。”杨伟武认为。
和微信互联互通，是阿里钉钉最大的心愿，因为一旦打通，企业微信的优势将不复存在。所以，在阿里腾讯二季度财报电话会上，双方对待“互联互通”的看法才会大不相同。
一边是积极倡导互联互通的阿里CEO张勇：“互联网顾名思义就应该互联，开放也是互联网公司和数字生态的共同建设基础，从商家角度来讲，如果可以为中小企业解除外链的屏蔽，就可以帮助他们降低流量费用，降低他们的经营成本，带来运营的便利性。对于消费者而言，无论是解除外链分享屏蔽，还是提供多样化的支付工具，肯定有利于提升消费者使用互联网的便利度。”
一边是对待互联互通小心谨慎的腾讯总裁刘炽平：“平台间的互通是非常复杂的问题，需要随着时间的推移进行讨论和解决。一旦这些问题处理不好，将对我们的用户、平台上的众多中小品牌商和商家造成不利。因此，我们会非常谨慎地处理这些问题。”
“由于行业垂直细分及地域差异，中国企业服务是一个碎片化的市场。将来ToB入口之争也许是个631的格局，谁6谁3？就看谁连接客户和构建生态的能力更强了，最终起到决定性作用的是网络效应。”《SaaS创业路线图》作者吴昊表示。
可是，互联互通真的是解救钉钉的良药吗？未必。杨伟武说：“华为的ToB销售能力比这些互联网流派的公司都要强，这实际上就是基因所决定的。”
“华为云会议其实根本没有多少活跃用户，但顺着传统会议大客户、政府做链接扩容，软件付费意愿不是问题，所以华为云会议的实际收入远高于腾讯会议和钉钉。”张天告诉雷锋网。