阿里|患上「变现焦虑」的钉钉与企微，都想活成对方的样子

作者 | 王慧贤
编辑 | 王亚峰
当AT之战把炮火轰向ToB后，钉钉企微的任务便不再是做好一款OA软件这么简单了。
一个强调平台化能力，一个注重“连接”，边界似乎很清晰。
但阿里腾讯却亲手为钉钉企微建了一座围城：平台需要更开放，可钉钉再怎么努力做开放，本质还是“集成”的玩法。钉钉给ISV们画的那个圈一直都在：想要进来，先换个“马甲”，把自己的产品界面拆掉，与钉钉融为一体。因为，C端的社交和B端的连接，阿里及钉钉一直求而不得。
另而一边，企业微信的连接之路走得也不是很坚定。因为做好被集成的前提，是先修炼好内功，目前的“弱连接”，也存在一定的隐患：在完全开放的模式下，如果合作方的服务不赚钱、就会习惯性地向企业微信要补贴，没补贴就会“消极怠工”。
这便成了一座“围城”——钉钉想变得更像企微；企微想变得更像钉钉。可ToB与ToC最大的不同便是，做好自己、打出核心优势、建好护城河，要比变成别人、复制别人、打破边界更重要。
钉钉和企微更需要做的是，攻破自己的“心魔”，走出“围城”。
钉钉的进与退对于一家企业来说，在某件事上的退与进，并非一时兴起，而是深思熟虑。因此，每一次看起来微不足道的小动作，背后却隐藏着不想让别人看到的伤疤。
钉钉也不例外。
做B2B起家的阿里，一直将“让天下没有难做的生意”作为自己的使命，而这也给钉钉定下了基调：让老板没有难管的员工，进而让企业没有难做的生意。
所以，钉钉天生是一款服务于老板的产品，免费电话、DING消息、已读未读、音视频会议、在线文档、钉盘等功能都在一定程度上提高了员工的沟通协作效率，为老板降本增效。作为“管理者友好”的鼻祖产品，钉钉在企业老板心中的地位难以撼动。
不过，阿里对钉钉的期待，可不只是一款OA产品，更不是一款定制的解决方案，而是一个能被其他软件企业争相接入的通用型大平台、大生态，一同赋能客户，和淘宝引入大量商家来服务用户的模式如出一辙。
平台和产品，看似相同，但其实是两个物种，“让其他公司来为自己打工”的平台型企业，历来深受资本市场的青睐。
资本的底层逻辑是，希望企业在最短的时间内创造最大的想象空间，然后以最轻的模式，获得最大的回报。“从资本的角度看，产品型和项目型公司不具备可复制性，资本市场对于这两类公司给出的估值按PE算。然而，由于平台型公司规模效应大、财务回报周期更短，估值按PS算。无论是一级市场还是二级市场，平台型公司能够带来更大的资本溢价。”云悦资本董事长、管理合伙人杨伟武和雷锋网说。
2019年，在阿里云的北京峰会上，张建锋宣布阿里云“不做SaaS，练好内功被集成”，可是，想要被集成，阿里云需要找个容器，而钉钉再合适不过了。不论是从资本角度，还是从阿里ToB战略角度考虑，钉钉都有更重要的使命。
所以，在张建锋宣布“云钉一体”战略后，钉钉从OA变为底层操作系统，从SaaS转向PaaS，从“钉钉”变成“大钉钉”，从陈航（花名：无招）变成叶军（花名：不穷）。
其实，钉钉加速进化，也是迫不得已。 “原来他们希望做大规模，把短信、视频等各种业务都顺到里面，而这是不现实和不可持续的；原来和政府的合作也比较多，但是政府的周期很长；原来想做大企业，但不找渠道做直销就会有问题。” 某云计算厂商CEO和雷锋网说。
根据市场研究机构Canalys数据显示，2020年Q4中国公有云市场市场份额排名为阿里云40.3%，华为云17.4%，腾讯云14.9%，三者去年第一季度分别是44.5%，14.1%和13.9%，一年时间，阿里云的份额下跌4.2%，腾讯云、华为云分别上涨1%和3.2%。不难发现，失去的市场，正好被腾讯云、华为云瓜分了。