冲击|猫虎狗之争,冲击最大的不是夫妻店?( 四 )
营销不舍得投资,企业就贵不起来,因为营销是在客户的心智中发挥作用,需要持之以恒的投入,想短时间看到效果是不存在的。
途虎的维修价格实际上比普通修理厂不会低,但依然有大部分车主选择用脚投票选择途虎,这和途虎在广宣上投入巨大有直接的关系。
如果是以单店的运营模式运营3-5家店,必然会砍掉持续投入却不怎么能看到效益的项目投资。然而,这个投资到了这个阶段却是必须,这就是笔者为什么说必须抛弃单店思维的原因,否则,就凭朋友圈发几张图片就幻想着客户可以持续大批的进店的念头,可以理性地认为不可能了,虽然单店的老板经常是这样幻想的。
· 第三部曲:企业文化
不知诸位读者发现没有,静态和动态两者之间没有什么共同性,并且所运营的理念都是背道而驰。因此,此时就需要第三个部分将二者有效地融合在一起,不然,必然会造成管理混乱,还谈什么发展。
融合静态和动态最有效的武器就是企业文化,一个虚无缥缈,却又无比真实的东西,它由企业价值观,愿景,信念和目标所组成,其核心一定是正念的,符合人们对于美好生活和内心道德准则的期许。
文化的力量非常强大,源于人对人生意义的思考及反馈,这也是人与动物之间的唯一区别,而非智力。笔者非常认同叔本华的说法,人的智力和老虎的牙齿及鸟儿的翅膀一样。本质上是为意欲服务的,人和动物唯一的不同点,是人会思考人生的意义,而动物则不会。
企业文化的拟定需要遵循3个法则:
法则一:企业文化必须是正念为导向;
法则二:企业文化需要通过全员讨论通过;
法则三:企业文化一旦拟定,就是全员的思想和行为准则,任何人不能例外。
如果企业文化做不到以上三个法则,而是管理者一拍脑门的一时之兴,这就不能称之为企业文化,而是有一个专用名词,叫晨会口号,唯一的用处就是在开晨会时喊喊而已,没人会把它当真。
四、5家店以上,输出模式
如果5家店都能保持盈利,接下来,就开始第三阶段,开始输出模式。过了5家店,要想发挥区域连锁的4个优势,就必须快速地形成规模,在当地形成口碑优势。
因为让连锁门店总部盈利的就是口碑,而且是快速扩大的口碑,口碑越好传播越快,车主的信任成本就越低,迅速增加的门店招牌反过来会增强企业的口碑效应,从而降低营销成本。而口碑的最大成本就是时间,越快形成口碑,就越快越过盈亏的边界,从供应链,管理费,加盟费等盈利点上盈利。
【 冲击|猫虎狗之争,冲击最大的不是夫妻店?】自然而然,能否将盈利模式三部曲迅速地复制到每一个区域加盟店,就成为区域汽服连锁成败的关键。
要想快速的复制,就需要成立专门的运营部门,部门至少还需要以下四方面的人才:
1、数据分析:通过对门店运营数据的分析,标识异常,为管理者提供决策依据。
2、平面设计:无论是做活动还是营销广宣,平面设计是必不可少的一个岗位,如果找广告公司承包,沟通成本高不说,时效性也很难得以保证。
3、培训师:核心岗位,通过有效地输出,是将你的模式迅速地复制到每一个加盟店的关键。
4、运营经理:通过有效地整合和管理,使运营部门高效运作。
到了这一步,区域性汽服连锁便算是打造完成并在区域内形成了龙头效应,只是在一二线城市,由于运营成本高企和市场竞争的双重压力,打造区域汽服连锁最好的时间已经过去了。
但在3-4线城市,区域连锁还有很大的发展空间,就事实来看也是如此,区域汽服连锁运营的比较好门店的要么是以前稳扎稳打,占据了一席之地,要么就在3-4线运营成本比较低的城市。
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