优惠券|“躺平”的Z世代 会跟着丁磊在网易严选种草吗?( 三 )


“网易严选这品牌能值这么多溢价?”最后,娇娇扭头选择了一家女性酒原创品牌,哪怕售价比网易严选更贵。
这显然有悖于网易严选此前对自己的新期待,即“不是电商,而是品牌”。事实上,这么多年过去,“网易严选”几个字,对于年轻用户心智的影响其实非常含混,很大程度上“既不是电商,也不是品牌”。
而众多新消费品牌却正是在这个时期迅速崛起。他们以直面消费者的DTC营销模式,更专注细分品类的品牌打造以及粉丝经营,通过社群、内容、直播等形式,形成了更强的垂直品类种草,收割年轻人的好感度。
像娇娇这样的年轻人,乐于为此买单,并且捧红了众多新品牌。2020年天猫双十一,像消毒机品类的59秒、筋膜枪品类的菠萝君、纸尿裤品类的碧芭宝贝,这些入驻天猫不足三年的新消费品牌,在双十一一天就跑出了357个品类第一。
但回过头来,网易严选还在玩以前那一套,顶多换了噱头——把大牌同款换成了“CEO推荐”或者“网易员工精选好物”,而这些显然很难与用户产生紧密连接。
也正因此,近年来网易严选主推过的“小时光白酒”、“蘑立快熟锅”等产品,事实上都并没有成为那一时期的爆款。
正如新消费研究所此前写到,“网易严选们,虽然依靠大平台树下好乘凉,但依然被一群新人给群KO了,毕竟新的消费环境,已经不再需要那么多线上版的名创优品……更理性和多元化的消费诉求下,想让年轻人们为过度包装的品质概念买单,或许已经没那么容易了。”
尽管网易严选App在6月9日新增“选巷”社区,主打“一起分享不同,发现更多生活选项”,引导用户在App分享自己的生活动态,试图重新加强与年轻人的连接,但也多少显得珊珊来迟了。
03 搞低价和返现,想学拼多多却又“玩不起”?
讲原创的故事行不太通,网易严选倒也没放弃,蹒跚着继续自救,比如学着拼多多的套路玩下沉。
先是推出了新人首单全额返的活动,最初的形式为“返红包”,如今的形式是“返余额”,简而言之就是返给用户的金额还得在网易严选使用。
这一活动的确曾为网易严选吸引了不少的新用户,然而留存率却并不一定高。毕竟,打开知乎、微博等社交平台,能看见不少对网易严选“玩不起”的吐槽。
在“网易严选新人首单全额返是坑吗?”的提问下,其中一高赞回答如是说,“花78元买了一桶食用油后(平台)返了2张39的券,但是必须要满56才能使用并且部分商品不在使用范围内,想着56-39=17也挺合适的,那就去看看买点啥呗,结果发现所有商品需要满99才能包邮,那么加上邮费这两张券变相地只能有29的优惠了。当然,你想全额享受优惠也可以,凑够99就可以了,这样无形之中又会多消费。这个油好不好我不知道,反正当下就退了,反手去某宝买了一个耳熟能详的牌子。”
这样的案例还有很多。许多消费者看中“返现”二字下了单,收到优惠券后却发现“想用可以,门槛多多”,而最后也优惠不了太多。而眼下的“返余额”活动,也是“新瓶装旧酒”,按照平台的规则,“返回账户的余额不支持体提现,下单时可以自动抵扣,最高只能抵扣订单金额的30%。”
优惠券|“躺平”的Z世代 会跟着丁磊在网易严选种草吗?
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一边是刷屏的优惠券,一边是套路
曾购买了网易严选pro年费会员的张茹更是觉得“严选的优惠套路太多”。张茹称,“本来觉得会员可以经常领券挺划算,结果发现使用优惠券常常无法付款。”
这一点也在知乎等社交平台上得以验证,有用户表示,“刚领了满21减20的全场优惠券,兴冲冲凑了30块钱发现不能付款,但同样的东西不使用优惠券的话,直接秒入支付宝付款界面,典型玩不起。”