平台|实地调研：无限下沉的社区团购

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图片来源@视觉中国
文 | 首席商业评判，作者 | 司马慎独
一直以来，包含券商分析师在内的众多人士形成了一个共识：社区团购模式更适合于下沉市场，而利用互联网技术和思维，能够借助社区团购这一模式迅速在下沉市场建立优势地位，对传统生鲜渠道以及夫妻老婆店等形成革命式颠覆。
而现阶段的社区团购到底在下沉市场发展的如何，存在哪些问题？为此，司马慎独实地调研了3个县级城市的网格仓运营商，调研并访谈了120位以上的团长，面对面访谈了超过500位团购消费者，尝试在下沉市场遇见真实的社区团购。
核心发现及观点：
1、社区团购并未改变零售行业诸多的商业本质：把新鲜的农副产品从产地搬上消费者的餐桌，面对诸如冷链运输、冷链断链、商品质控、消费者售后服务等流程，社区团购无一例外都要涉及，它的本质是类似于按需供应的销售渠道创新，核心优势在于轻资产、低价爆款和预售制下的低库存引发的规模迅速扩大；
2、当前的社区团购平台在商品库存运输以及商品交付环节存在着产能过剩和资源浪费现象，类似于当年的OFO与摩拜单车现象，比如网格仓至团长环节，你有机会看到分属于四家平台的运输车分别只卸下来一到二件货物交给同一个团长；
3、而这一商品交付环节，存在着大仓至网格仓，网格仓至货车，货车至团长端，团长端至消费者的全流程冷链断链情况，而冷链断链，是生鲜电商的核心问题之一；
4、团长以及消费者并无平台忠诚度，同一平台在不同城市呈现出市占率大相径庭的现象，通过调研，商品品质是排在价格之前的消费者最看重的因素，而这一点，深刻揭示出社区团购属于模式创新，并未改变生鲜零售的商业本质；
5、网格仓作为社区团购模式商品中转与交付的重要一环，普遍处于亏损状态并很难盈利，对单量极其敏感，司马慎独将用实际调研数据给出财务模型。
核心判断：
1、社区团购各家平台如果想将此业务作为战略板块，必须在冷链运输、仓储、商品交付至消费者以及售后服务等核心环节加强投资及建设，为消费者提供物优质商品是生鲜零售不变的商业本质；
【平台|实地调研：无限下沉的社区团购】2、依靠地推迅速在下沉市场插旗抢占团长的阶段已经过去，当监管日趋严格，低价爆款的互联网打法受限之后，将会考验社区团购的获客能力以及盈利想象力，叠加一个团长运营多个平台的现状，未来，如何更加精细化的运营消费者并建立平台忠诚将会是避无可避的议题；
3、具体来说，各家平台将在网格仓运营以及团长端运营两个维度进行深层的资源整合和模式改造、创新。
以“躺平”姿势薅羊毛的团长们先薅羊毛。
“我主要是在多多买菜上买奶然后自己卖，供货商给我一箱的进货价是37块钱，我在多多买菜上自己买是24块钱，还有返券。”
然后躺平。
“我不会往自己微信群里发社区团购的商品链接，因为如果货物品质不好，他们会说是我商店卖出的东西不好，砸我自己的买卖，我也不想把那些货品放在我的冰柜里，我还得自己搭上电费。”

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图片名称：小李的超市图片来源：司马慎独经授权拍摄
说这话的是小李，他是一家北方县城郊区的小超市老板，运营着街边一家不到100平米的小卖店，也是司马慎独此次调研的120家团长之一，因为小李这家店铺属于下沉市场典型的夫妻老婆店画像。小李同时运营着多多买菜和美团优选，他向司马慎独说道，现在天儿越来越热，社区团购的买家主要是购买酒水饮料，蔬菜这个类别很少，我主要是在上边（平台小程序）挑选商品作为进货渠道的一种。