京东|揭秘中国人花掉十万亿的理由( 三 )

在京东看来，真正发现趋势、创造消费趋势的还是消费者自己，京东只是做到更为实时、动态、全面的解析。而近年来，京东在全渠道全品类拓展，也为积累足够丰富的数据样本提供了便利条件。零售商涉及的品类越多，具有规模效应，才能越客观地看出来谁在增长，谁跑的更快。
在红海中孵化蓝海，在蓝海中实现确定性增长

在业内，很多消费趋势洞察都服务于营销，京东的消费趋势洞察则服务于“运营” 。趋势运营可以促进新商品、新品牌、新商家以及新品类的快速发展。
面向消费者，京东的趋势运营则像“气氛组” 。京东零售搜索与推荐平台部推荐产品负责人何臻介绍，京东趋势运营核心思路是“围绕用户的即时及潜在浏览动线，打造一套完整的趋势分发能力，覆盖全场景、全链路。 ”
例如，消费者在京东搜索框中搜索商品时，京东将可以在下拉列表的搜索建议里智能推荐出相关的趋势词，在用户的购物关键路径上给用户更多决策帮助，同时将趋势传递给消费者。

此外，在短视频、直播、京东金榜等多元化内容流量场，趋势类型商品更是以“润物细无声”的方式让用户从感知、接受趋势，到最终参与趋势生态的成长中，并享受趋势带来的新体验。
当消费者对于趋势的表达和需求被看到，就有转化为生产动力的可能。

一个新鲜事物，往往在从100成长到10000被大多数人看到，但从0到100的阶段，才是真正的蓝海和制胜关键。何臻表示，京东品质消费的特性是优势之一，用户对京东的信赖更容易理性接受趋势，也让京东能够在趋势产生之初但快速生长时就被识别到；此外，京东强大的供应链优势，可以通过C2M反向定制等形式联动制造端参与，把握趋势投身蓝海。
京东曾提出“十节甘蔗”理论，即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后十个环节，前5个归品牌商，后面5大环节则归零售商。
京东以“吃掉更多的甘蔗节数”的做法，将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节，为品牌商家提供更大价值。

趋势运营则在京东成熟的电商体系之上，给品牌商和消费者提供更加高效、稳定的供应链反应机制。京东将用户需求转化为趋势，通过趋势运营识别商业机会、传递给生产端，品牌商的参与促成新品类的养成，辐射品牌商家投入。商品的推陈出新，构建起用户对新品类、新品牌的信任基底，逐渐提升的复购率将推动新品类持续繁荣。

一个品类，它能够辐射和容纳更多的品牌和商品，有很多老品牌也会焕发第二春。以元气森林为例，它属于碳酸饮料这一品类中孵化出的偏健康定位的低糖饮料，但它带动的不是单一品牌，而是这个品类下的新趋势。如果用户诉求能够成为一个品类级的诉求规模，它自然会孵化出新品牌并带动大量销售。
“它会裂变，孵化出一个能支撑起相当规模占比的机会，它是品类级别的机会。 “这被林琛称为：“在红海赛道中孵化出蓝海赛道。 ”
林琛表示，这份《2022零售行业消费趋势新主张》特别关注几个维度，第一是趋势是否符合市场方向，能够给消费者带来不一样的感知；二是在整个消费市场的增速和潜力是否足够有吸引力；三是京东及现有的供给基础的提升。

这三个维度，相互补充，递进存在。 “我们希望有更多的品牌和商家能够与京东合作，共同推动、引领这个品类方向的发展。 ”林琛说，如果仅仅是洞察到趋势，发布一个报告就完事，整个动作就失去了意义。