知乎|呼唤「好内容」的时代,如何想象一种更好的内容社区( 二 )




而在“苏炳添和博尔特差距还有多远”的问题下 , 知乎答主chenqin通过硬核分析和数据可视化 , 阐释苏炳添破记录背后的巨大意义:


如果博尔特让我们看到了人类目前的最快速度 , 那么苏炳添则让我们看到了如何通过技术和训练的改进获得超越人种和年龄的上升空间 。
正因为苏炳添 , 我们才更加相信 , 人类的速度 , 决不会在博尔特的记录处止步 。

上述回答专业而多元 , 既有苏炳添亲身实践的经验 , 又有结构化的知识和基于逻辑思考的见解 。 这是知乎独有的气质 , 一种独一无二的“获得感” 。
在知乎 , 类似的“获得感”很容易就能感知到 。 那么要往更深一层探究 , 问题就会变成:为什么知乎能提供独特的“获得感”?
周源在演讲中提到 , “知乎是目前中国最大的问答社区 , 也是创作者高度聚集的原创内容平台 。 任何话题进入知乎 , 都有多种专业视角的纵深讨论 , 显现出与众不同的内容风格和形态 。 ”
问答社区是这段话的关键词 。 问答是知乎的根基 , 但知乎从一开始就明确 , 平台不是要做“问答功能” , 而是要搭建一个让公共讨论得以产生的“问答社区” 。
两字之差 , 决定着平台内容承载能力和解决问题能力的巨大差别 。
【知乎|呼唤「好内容」的时代,如何想象一种更好的内容社区】如果只做“功能” , 用户会收获“标准答案” , 但将失去来自不同视角的多元知识、经验和见解 , 还有用户之间彼此的联系 。 但因为是“社区” , 不同领域、不同背景的答主可以一起加入探讨 , 并在互动和碰撞中产生新的思考火花 。 这些碰撞和启发将带来二次、乃至三次发酵 , 议题也将因此更具生命力 。
也就是说 , 作为“问答社区”的知乎绝不是一本冰冷的“百科全书” , 答主的经验提供了更贴地的解法 , 带着温度的话语提供了理解的力量 。 用周源的话讲 , 通过赞同与反对 , 用户还参与到了某种现实之中 , 产生了求知之外的价值 。
“很多现象在知乎得到曝光 , 很多事实在知乎得以澄清 , 很多悲欢在知乎得到了理解 。 知乎不仅是用户了解世界的窗口 , 也变成用户回馈世界的平台 。”
这便是知乎独一无二“获得感”的来源 。 因为关注的是更底层、更接近人需求本源的“获得感” , 知乎没有陷入功能的窠臼 , 平台的想象空间也因此大大提升 。
所谓的“想象空间” , 指的是以“获得感”打通更多价值空间 。 如果只聚焦问答功能 , 平台的变现方式无非是流量广告 , 但知乎正在用各种实例展现问答社区的可能性 。
比如 , 依靠问答 , 知乎打通了“问答-出版-影视”的IP闭环链条 , 优秀的作品有的入驻知乎盐选专栏 , 有的进入图书及影视版权开发阶段 , 更有的被改编成电视剧登上荧幕 。

年轻品牌也把知乎作为成长阵地 。 以国产高端头发护理品牌Airfly为例 , 该品牌眼中的知乎除了承担内容种草的功能 , 还具有“搜索引擎”和“判断消费决策”的功能 。
基于此 , Airfly在知乎上发起提问 , 发出众测邀请 , 引导用户分享真实的产品体验 。 一系列运营动作成效显著 , Airfly发起的内容众筹 , 在产品试用报名、话题热度上以及转化方面都有着显著提升 。 因为前期的话题热度 , 产品内容中提供了商品卡片后 , 指定款销量环比翻了四倍 。
“无论是阅读、观看 , 还是购买、订阅 , 这是内容真正的商业价值 , 就是建立连接 , 产生行动 。 ”据周源透露 , 目前有“成千上万个机构在知乎建立品牌、获得收益” , 知乎上的图文通读率达到78% , 这个数字在信息过剩的当下“非常高” 。