让1.8亿人尽情“矫情”，养成网易云音乐( 二 )

据天风证券统计， 2020年网易云音乐销售费用率为6.7% ，低于腾讯音乐娱乐和Spotify的同期销售费用率8.5%和13.1% 。
自诞生以来，网易云一直对H5营销轻车熟路。此前它屡屡刷屏的H5活动，还有性格主导色测试、年度听歌报告等。
实际QQ音乐等平台也会在年底发布类似数据，不过在腾讯“腹地”微信朋友圈，反而是网易云音乐的报告刷出更强的存在感。
“黑马品牌”总结了网易云音乐的流量密码。概括而言，网易云音乐擅长把握用户心理，刺激大家的二次传播欲望。
《社会心理学中的自我》一书指出：“对于人类来说，没有比人更有趣的话题。对于多数人来说，最有趣的人是他们自己” 。
云音乐的摸鱼计算器和性格主导色等活动，都乐于满足用户自我认知的欲望。而在主导色测试活动中，云音乐还乐于用一些正面的描述，比如“乘风的画师”“另类的诗人” ，来满足用户渴望认同的情感需求，让他们乐于传播测试活动。
有网友吐槽网易云音乐：先把版权问题搞好，再来整这些花里胡哨的。
不过善于营销客观上的确促成了网易云音乐的发展。然而作为版权上的“弱者” ，这些都不是网易云音乐真正的生存之道。
02、让用户尽情矫情而不尴尬
除了最被诟病的版权匮乏，网易云音乐被诟病的一点是“矫情” 。
继承网易跟帖板块的热闹，云音乐最大的特色之一，是评论区的经营。用户们在听歌之余，留下的感想感慨，相互交流，但在一些人眼中留下的印象是，这些留言“太矫情” 。
2020年，网易云音乐还因此得到了一个称号：网抑云。
太过矫情的人不容易被接纳，粘上这种标签的产品也会招致厌烦。
可是人有矫情的权力，也总会有矫情的一刻。许多歌曲本身的歌词和旋律就是在抒发感情。
沉浸听歌的时间，往往也会是情感泛滥的时候。一些不便对熟人倾诉的话语，借助歌曲评论的形式，用户可以没有顾忌地分享给陌生人。
在网易云音乐里，所有用户可以自然而然地“矫情” ，这是网易云音乐非常重要的、独特的社区氛围。
常用网易云音乐的晨晨，喜欢去评论区逛逛，有些评论能引发他的触动。
晨昱（id：MuChenyu）是更为资深的云音乐用户，目前他的云音乐账户级别达到LV10 ，在云音乐听歌总数超过两万首。

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（丁磊本人出现在《漠河舞厅》评论区。来源：云音乐App截图）
在晨昱看来，音乐本身就是情绪的载体，并能引起他人情绪的共鸣。
悲伤的歌评论区下是有很多抒发抑郁情绪的评论，而热烈开心的歌评论区下也有很多快乐搞笑的评论，温暖的歌下也有很多治愈的评论。晨昱自己写过的评论，就曾被点赞数百次。
从产品定位来看，网易云音乐一开始便确立要做音乐社区，这让它摆脱了单纯听歌工具的束缚。
从底层逻辑来看，网易云音乐的逆袭，则有赖于对用户情感心理和社交需求的把握，跟用户建立更为紧密的情感联系。
在网易云音乐诞生之前，据传网易至少有三个部门涉及音乐业务，只不过各自为政。 2012年，丁磊找来唱片策划与演出策划领域资深人士王磊，正式逐鹿在线音乐市场。
当时市面上已经有腾讯、百度等推出的诸多产品，不过都不能满足丁磊需求。他想， “我为什么不能做一个有社交功能的，可以和更多人分享的音乐软件？”