双十一|双11交卷，淘宝的地位还稳吗？( 三 )

今天双11 ，宠物、潮玩、国潮品牌，以及更细分的护肤品、彩妆、内衣品牌都涌现出了多匹黑马。蕉内、ubras、内外、添可、隅田川、润百颜、Moody等都广泛被认知。国风服饰汉服的火热双11得到了延续，汉服品牌十三余首小时销售额是去年同期的2.7倍，新中式糕点品牌虎头局，新茶饮品牌茶颜悦色等在双11期间都表现不俗。
有品牌效应的中小商家在今年双11中收获颇丰，但还有很多新品牌以及中小商家，面对快速上涨的流量成本，生存状况愈显艰难。
在天猫上经营茶类产品的新商家肖鸿就告诉深燃，今年双11 ，店铺优惠加上平台满减和用户自己的优惠券，算下来他的店铺亏损10% 。
作为商家，可欣也头疼平台规则。 “2017年双11的规则是最复杂的，有定金膨胀、津贴、跨店满减，往后几年平台一致在做简化，但即使是简单的跨店满减机制，我们也要详细测算定价，因为一旦不算好，用户凑单满减后我们就要亏本。 ”
可欣今年的另一个感受是，消费者没那么愿意熬夜了。她们店的很多付了定金的订单，都不是11月1日0点30分付的尾款，而是第二天白天， 11月11日当天0点的订单也没有想象中火爆。
“其实0点后付款这样的规则也并不是很有必要，我们要考量双11省的钱值不值得大家熬一个夜。这几年大家的工作环境都在内卷，用户、商家和我们员工都希望在时间和规则上简单一点。 ”
经此一役，更多商家也彻底认识到，大促是平时品牌积累的一次考试，功夫要做在日常。守住价格底线、与用户深度交流、多平台引流、强化品牌心智才是长久之计。困境中的中小商家需要多下功夫寻找出路。
四面围剿，淘系电商的地位还稳吗？表面上看，今年双11 ，各平台不再张扬，而仔细来看，各家表面“佛系” ，暗处却竞争无处不在。
一个细节就能体现。阿里沿用0点30分付尾款和跨店满减规则，京东就把付尾款时间提前至“晚八点” ，拼多多宣称补贴直降，每天都是双11 。暗自较劲的势头依然不减。
同时，抖音、快手重仓电商，用户的注意力和消费需求有限，行业竞争已经到了近身肉搏的阶段。
作为双11的开创者， 13年后，阿里老大哥的地位还稳固吗？
多位消费者告诉深燃，他们会在各个平台购物，但要论用得最多的，还是淘宝。
娇娇提到：“高客单价的东西我一般选择天猫旗舰店，今年双11买了苹果手机和疫苗卡，我是88VIP ，正常优惠之外，还有满6800减600的券，而且品质有保证。我习惯在淘宝C店买衣服，有固定光顾的几家原创设计师店。长期在淘宝上买东西，我的账单显示我在淘宝上11年花了26万多元，我自己都震惊了。 ”

娇娇的淘宝账单 / 受访者供图
叶子的日常全部生活需求基本都在淘宝上完成， “我买东西第一反应是淘宝，不合适才会选择别的，另外我有空的时候就会放松一下，刷刷淘宝，算法推荐的衣服、饰品都很符合我的喜好，我经常跟朋友交流发现的新商品，收藏夹都满了好几次了。 ”
用得多了，她对淘宝的玩法颇有心得。比如，在淘宝上选好东西用“一淘”APP结账能省不少钱，她双11买的羽绒服，在天猫折后是769元，在一淘结完之后变成了685元。另外，一些原创设计师品牌的详情页会有阿里巴巴原创保护标识，这种基本能确定不是抄袭，买运动系列商品时，会尽量选择带“酷动城”标识的店铺，大概率是正品。
在她看来，淘宝的功能更新也很有价值，比如现在物流信息会在前端滚动显示，一打开淘宝就能看到物流动态，省了好几道“门” ，还会提示预计什么时候到达。