凯迪仕|黄峥跑了,商家逃离拼多多( 三 )


吴军说 , “最严重的时候 , 自己的店铺一个月被白嫖党和处罚 , 损失8000元 , 而自己一个月却不一定能赚到8000元” 。
吴军只是拼多多商户中被白嫖党坑惨的个例 , 在黑猫投诉上 , 还有多如牛毛的拼多多商家投诉买家白嫖的案例 。
10月19日 , 拼多多商家王蔑笑在黑猫投诉上发起投诉 ,  王蔑笑称“拼多多客服无脑偏袒买家 , 买家退货退了一件垃圾衣服 , 拼多多客服仍然给他退款” 。
在事件的描述中 , 王蔑笑写到 , “一个买家到我这里买了一件价值58.96元的衣服 , 一句话没说就退货 , 我们收到货后打开发现不是我们的衣服 。 我们联系买家 , 发现买家已经拉黑我们了 , 然后我们换了个手机打 , 他接了 , 并且也承认了 , 他知道我们就是没办法 , 拼多多客服就是这样的 。 拼多多这边买家急速退款 , 我们进行申诉并且上传了所有的买家乱退货证据 。 但是拼多多客服还是驳回 。 ”

在黑猫投诉的截图中 , 拼多多商家细心地指出了这件衣服从缝线到材质有何不同的证据 , 但拼多多依然毫无商量直接退款 。
除了黑猫投诉上众多拼多多坑哭商家的案例 , 微博上则有更多吐槽拼多多秒退机制 , 导致用户极易白嫖商家这一问题 。
在微博“拼多多商家超话”中 , huluwa等用户在吐槽拼多多的秒退款问题 。
在huluwa在微博中描述 , 一位买家在huluwa的店铺买了几袋豆浆粉 , 在豆浆粉已经购买一个月后 , 买家告诉商家 , 自己还有几袋豆浆粉想要换最新日期的 。

在被商家拒绝后 , 买家发起平台介入 , 在发起的一个小时内 , 拼多多平台就完成了秒退款 。
事情发生后 , huluxia留言“每个客户都这么操作 , 商家还做什么生意啊!”
不少商家都新生怨言 , 但是对拼多多的秒退款有怒不敢言 。 毕竟拼多多商家中大量都是利薄多销的中小商家 , 白嫖党横行 , 平台机制偏向买家 , 直接导致一些商户血本无归 。
一位拼多多商家在知乎这样描述自己被白嫖的经历 , “我们一件衣服95元成本批发上的货 , 售卖108.9元 , 除去快递5元和服务费1元 , 我们才赚8元 , 因为拼多多就是薄利多销的 , 我们一直把客户当成上帝 , 利润给的特别低 。 收到衣服他们都给了好评 , 我们还返给他们3元的返现红包 , 总体来说一单我们只赚了5元 , 不明白为什么他们还是要仅退款 , 我一直觉得人之初 , 性本善 , 这些消费者的举动太让人寒心了!”
这些白嫖党在拼多多只需一个仅退款 , 商户直接损失95元的衣服 , 还赔进去5元快递费、1元服务费、3元返现红包 , 总共损失104元 。 如果被判定违规 , 每个投诉被拼多多平台罚款50元 , 这样被白嫖一单 , 商家将亏损154元 。
154元的亏损 , 与5元的盈利 , 30多倍的亏损倍率 , 让任何一个精明的商家都不愿触碰 。 所以 , 吴军这样被白嫖党撸到一个月赚的都不够补窟窿 , 也就不足为奇了 。
除了一些拼多多买家的不经意“白嫖” , 网络上甚至出现了一些专业拼多多白嫖党 。 有些商户还被这些专业白嫖党威胁 , 不屈从接受被白嫖就薅到倒 。
在一位拼多多商户提供的聊天记录中 , 一个买家直接在聊天中威胁商家称 , “我有2个2000人的群 , 专门白嫖商家 , 你和你们老板商量好了说一声 , 我目前不想搞你们 , 不然我会让我群里人疯狂白嫖你们商铺” 。

在知乎 , 有人曝光了如何白嫖拼多多商家的五种套路与技巧 , 分别是虚假收货法、退款申诉法、虚假单号法、产品质量法和商品投诉法 。
在茫茫多的白嫖套路下 , 拼多多商家群里的商家发出疑问 , “好不容易出一单 , 然后让人仅退款薅羊毛 , 我们商户是做慈善的吗?”