京东|这届双十一“静悄悄”，“猫狗多”终于不再内卷了( 三 )

而在另一边，拼多多正在疯抢商家资源。
据媒体报道，在2018年宣布大举进军一二线城市之后，拼多多也没有丢掉自己的老本行，依然以低经营成本和灵活的管理模式大量招揽中小商家。
拼多多的态度很明确：下沉市场的消费者，需要物美价廉的商品；毛利微薄走薄利多销路线的中小商家，需要下沉市场的海量订单养活自己，两者各取所需，互相成全。
要追赶拼多多的步伐攻占下沉市场，天猫、京东自然不能失去这群重要的中小商家。
去年9月份举行的天猫超级新秀盛典上，时任天猫总裁蒋凡说过，未来三年要帮助1000个新品牌销售过亿。
在下沉市场掌握主动的拼多多，也有类似的态度。在接受媒体采访时，拼多多相关负责人曾说过，比起单纯的销售数字，拼多多更在意消费者的购物体验。
很显然，扶持中小商家、帮助新品牌出圈，是电商巨头们最近两年一直在做的重点工作。

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在价值研究所看来，电商平台越来越重视用户体验和中小商家服务，说明了一个问题：
老客户他们是越来越难撩得动了，新用户的竞争也越来激烈，约等于腹背受敌的电商平台必须通过提升服务质量应对眼前竞争，抢夺下沉市场和中小商家资源。
毕竟说到底，下沉市场的潜力确实是巨大的。
结合最新公布的人口普查数据，艾瑞咨询分析称，三线以下城乡地区的人口占全国总人口的68.4%，优势相当明显。
而根据头豹研究院发布的《2020年中国下沉市场深度研究》，2020年电商下沉市场用户增长5.69亿人，预计下沉市场的电商零售额会在今年年底前反超一线城市，并在2022年进一步增至5.78万亿。

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此外，根据数据机构Trust Date的统计，截止去年第三季度，下沉市场电商净新增活跃用户超过9000万，MAU达到5亿，线上月均消费同比增长23.4%。和线下消费渠道相比，线上电商消费的占比同比激增44.1%，占下沉市场消费者总支出的比例已经增加到21.1%。
这一系列数据表明，随着电商平台的下沉速度加快，消费者的消费习惯已养成，下沉电商渗透率明显提高。在拼多多本就占据先发优势的情况下，天猫和京东可不愿再错过难得的发展空间。

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更何况，在客户争夺上，电商老大阿里谈不上有优势。
根据Quest Mobile的数据，阿里的下沉电商平台淘特和拼多多有78%的用户重合。截止今年6月份，淘特1.9亿活跃消费者中，八成都在同时使用拼多多购物。
入局最晚的京东，则后劲十足：根据最新战报，今年双十一期间京东来自下沉市场的新用户占比超过77%。其中，图书品类的下沉趋势明显，双十一当晚8:00至12:00期间，六线城市成交额同比增长145%、三线城市成交额同比增长98%。
当然了，拼多多70%以上的交易来自下沉市场，联系到其超过天猫、京东的月活数据，可以发现其优势之大。
只不过，一直被天猫和京东视为下沉市场最大竞争对手的拼多多，其实日子并没有过得那么无忧无虑。
拼价格、拼直播、拼物流，三大巨头胜算几何？拼多多的商业模式有三个特点：SKU少、订单量高、GMV低。要想提高GMV，在客单价远低于京东、天猫的情况下，拼多多只有不断增加订单量、压缩营销成本这一条路。
然而，这条路并不容易走。
从今年第一季度开始，拼多多不再公布GMV数据。但尚未解决的亏损提醒我们，拼多多还没有在用户留存、复购率和客单价之间找到平衡。而且从过去几年公布的数据来看，拼多多GMV增长曲线就一再趋缓，从2018年第一季度的40.7%跌至去年第四季度的14.1%。