厂商|云计算行业深度报告( 五 )

大型企业对定制化需求强烈

中国SaaS产品已由最初以模仿为主，演进为以创新研发为主的本地化服务产品，针对不同规模的企业，云计算服务模式也有所区别。

小微企业数量众多，数量占比国内企业总数的95%，同时自由资金少，抵御风险能力弱，对服务产品的要求较低。

中型企业已经具备一定的规模，管理制度相对健全，对产品服务的要求相比于小微企业更加专业化；

大型企业制度成熟，资金雄厚，更愿意接受定制化的服务。

企业级SaaS服务未来将更多渗透到中小企业。

考虑到中小企业的资金及规模局限性，SaaS厂商主要提供具有行业共性的统一化产品，以此来节约企业为信息管理支出的费用。同时根据工信部发布的《中小企业信息化调查报告》显示，我国中小企业信息化、专业化程度较低，且信息化建设只有在部分领域的渗透率过半，预计未来中小企业信息化建设将逐步完善，对SaaS的需求也将持续增加。

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需求端：市场教育水平提升
用户对SaaS接受程度稳步提高

近年来，数字经济及“云”概念不断出现在公众的视野中，云计算规模逐步扩大。尽管相比欧美发达国家我国云计算市场起步晚，规模小，但其增长速度快且目前渗透率相对较低，拥有巨大的发展潜力。

2013年，国内SaaS付费用户仅有1.3万户，2019年付费用户规模已达54.6万户，复合增长率达86.44%。付费用户大规模增加表明SaaS被企业的认可度不断提高，预计未来我国企业仍会加大对SaaS的付费支出以提高经营效率。

国内软件业务不断丰富，收入持续增加，但企业信息化率和SaaS化率仍偏低，企业服务市场仍有巨大发展空间。

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需求端：人力成本不断提高
数字化成为发展刚需

劳动力数量显著下滑，人力成本再度攀升，数字化成为发展刚需。

随着中国人口老龄化的加剧，近几年主要劳动力人数大幅减少，且其占总人数比重有明显下滑趋势。第七次全国人口普查结果显示，十年内15至59岁人群减少约4500万人，现仅占总人口63.35%，同比下降6.79个百分点。与此同时，全国居民人均工资性收入依然在持续上升。根据国家统计局调查数据，2020年人均工资达17917元，同比增长4.3%。在人力成本与日俱增的今天，数字化改革成为企业高质量发展的高效途径。

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需求端：后疫情时期
用户对SaaS产品依旧保持粘性

后疫情时代，中小企业数字化需求提升。

疫情影响多个行业发展，数字化转型成为未来新发展战略，受疫情影响最为严重的中小企业由于自身条件的局限性，对SaaS产品的需求更加强烈，给SaaS厂商增添了发展动力。