经理|能力标准:B端产品经理必备的能力要求( 二 )

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是讲怎么来平衡商业目标和用户体验这件事情,平衡这个词就比较关键,所以p8的角色他不仅仅只看B端的能力他也要去平衡商家的诉求、用户的体验以及自己去搭了这个场子的过程中能看到平台的场子,在这之间如何来做整体的权衡,这是一个b端的P8的岗位。
然后我们再看一个C端的P8天猫超市,这是一个用户产品专家的岗位。
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以C端的视角切进来,他还是对消费需求和用户洞察有天然的要求,但是对产品专家来考虑的话,他的能力要求就开始偏非常多的商业,比如说盈利的诉求、货品能力,然后商品的体感、业务行业的思考、多维度思考、策略制定等等背后的价值。
我们会发现在这个阶段的高阶产品,它也不仅仅只谈消费的需求,还是会回归到业务、回归到商业、回归到整个策略和价值层面,所以我们来看看基于这些判断我们能不能抽象出来这些B端产品经理和c端产品经理这些差异性和共通性。
2. 差异性和共通性
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1)差异性
第一:服务对象不一样
一个是消费者、一个是我们刚刚说的非常多的商业、组织、商业角色。
第二:切入领域不一样
尤其是P6的这种角色,大家直接去负责的那个领域本身能力要求从一开始就有区分,一个是更偏从用户流量角度去玩营销,然后玩用户心智、用户分层的这个层次出发,那B端的话就更偏从商户供给,商业营收的角度去出发。切入的纬度不同,能力进阶自然也是不同的,比如说c端核心是以用户需求为基础的,b端更偏整个商业的sence,以商业的逻辑为基础,所以只是能力进阶的演进会不同,好像我们也发现了一些共通点。
2)共通点
·业务本质不变,以电商和新零售为例,围绕人货场业务要素的本质不变
·高阶产品经理趋近业务本质,能力越趋同
第一个:其实在一个业务当中不管是不是做同一个业务模式,在这里业务的本质是没有变的。
所以我们之前会提到比如说电商或者新零售,其实这个人或货场的概念并没有发生变化,不管今天做C端是以消费者为视角还是做b端以货为视角,它人或场这个业务本身的链路、业务存在的逻辑、业务的演进模式是没有发生的变化。
第二个:这种演进变化的本质是没有发生改变的。
在高阶产品去做升级的过程里——从低级往高级去升级的过程,实际上就不仅是说为某一个领域、某一个页面,某一个系统负责,最终还是为业务结果负责,所以为了业务结果负责他一定是持续趋近业务的本质、商业的本质,所以这种能力的要求是越来越趋同的,这是一个高阶产品共通的地方,虽然出发点不同,但是条条大路通罗马。
最后对产品经理、产品专家、产品总监衍生出来的能力的要求本质上是一样的,比如说一个产品总监最后做到产品vp,这个时候不可能说只懂B端或只懂c端,所以你要看的是整个产品、整个业务、整个生意,到最后趋近的业务本质和能力要求基本上还是比较一致的,而且所谓的产品的天花板或者说B端产品的天花板,其实可能只是在那个阶段你会遇到天花板,但不代表你的角色是不可以突破的,那个角色本身上升通道是没有的,其实不是的,只要你持续往上高级的地方去成长,在成长的过程当中你会发现说已经突破天花板,其实你会有新的成长空间。
那我们就举个例子来说明这个切入点不同,然后我们可以尝试在一个业务大图当中,比如说我现在举的是一个交易平台类的业务,业务大图当中大家的出发点可能会不一样。
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