美团|To B生意渐兴，电子签赛道背后的巨头博弈( 三 )

电子签企业的盈利与前景焦虑生态连接以及资源拓展的辅助功能，使得互联网大厂对电子签的营收或许并没有太高的要求。但对于独角兽企业而言，盈利能力影响到了企业的发展，需要给资本一个满意的答卷。然而从当下的市场现状来看，电子签赛道盈利难依然是企业的一大难题。
营收主要体现在客单价和企业用户数量两个维度。在企业用户数量上，独角兽因为有先行优势，在马太效应的作用下并不会因为互联网大厂的入局而丧失太大的市场份额，电子签的盈利难题主要体现在无法提高客单价或者成本较高导致盈利能力偏弱。
弱化时间、讲究成本是C端产品在对市场进行教育时的逻辑，理论上，砸钱就一定能在短时间内获得一定的市场。而B端企服在教育市场时只能静待时间，企服对于企业的效率提升是一个潜移默化、非线性的过程，不能立刻见效也就意味着变现周期的拉长，同时也影响到了用户的付费意愿。
电子签名认证和合同签署在内的基础服务以及围绕围绕电子签名的一系列增值服务是电子签企业营收的两大形式，但当下在全球范围内，盈利更高的增值服务尚未获得市场的大规模认可，就连电子签第一龙头DocuSign也只完成了5.7%（2020）的市场拓展。
基础服务是基本盘，盲目提价会影响市场规模，增值服务又不卖好，这就导致了电子签企业的盈利困难。据最新财报显示， DocuSign在2021年第二季度持续亏损，净亏损2550万美元，这还是DocuSign占据全球电子签70%市场份额、外国人付费意愿高的结果。
对于国内当下的电子签企业而言，除了难以培育用户付费意之外，还要承担电子签先行者的额外成本付出。
DocuSign的成功经验并不能完全在国内照搬，而独角兽企业作为电子签赛道的领跑者就需要承担各种各样的市场开拓试错成本。只有出色的产品力才能够大规模铺盖市场，保持先行者优势，而这一切在没有形成规模效应之前都体现在成本上，从而导致成本较高层面上的盈利能力偏弱。
除此之外，信息安全是电子签赛道的底层保障，而电子签本质上就是基于CA证书的加密技术，技术难度较低也就意味着需要大量的信息安全开发，以及在云服务上与互联网大厂深度合作，这一切都会导致成本的增加以及话语权的削弱。
【美团|To B生意渐兴，电子签赛道背后的巨头博弈】数字化升级的浪潮里，革命性的电子签蕴藏着巨大商业价值，但当下国内电子签赛道尚未全面成熟，行业最终格局未定，独角兽企业如何在激烈的竞争中保持相对独立以及提高盈利能力，我们拭目以待。