中英街|宝宝树,“三孩”故事难讲丨蓝鲸观察( 三 )
和其他电商平台相比 , 宝宝树的窘境非常明显 。 以 “社交+电商”云集为例 , 二季度 , 云集过去12个月的复购率为81.2% 。 公开资料显示 , 云集86%的用户是宝妈 , 母婴品类销售尤为火爆 。 而宣称自己为“中国最大的母婴流量切入点”的宝宝树电商业务复购率仅有50% 。
【中英街|宝宝树,“三孩”故事难讲丨蓝鲸观察】宝宝树在财报中提到 , 下一步 , 将收入架构由电商过渡至“C2M+”及全球优选 , 以确保可持续为妈妈们提供高质量的产品 。 但妈妈们是否买账 , 仍是其电商业务发展的核心问题 。
从2018年开始 , 国内各类社区平台选择电商进行变现的趋势越来越明显 。 例如 , 快手、抖音等短视频社交平台建立自有电商渠道 , 依靠直播电商破局 。 B站在游戏变现和直播打赏之外 , 通过会员购等增加电商收入 。 小红书则在UGC内容基础上建立商城 , 图文内容下端植入购物链接 。
但这并不意味着手握社区流量就可一劳永逸 。 海量用户内容和活跃的线上互动 , 不止带来了吸引广告商的公域流量 , 也带来了内容把关和管理难题 。 而一家公司是否具备这种审核管理能力 , 成为限制其发展的核心要义 。
显然 , 宝宝树还未在这一难题中找到答案 , 内容质量下降进一步加剧了用户流失的危机 。 宝宝树在内容把控上 , 已经出现明显的力不从心 。
有用户反馈 , 一打开宝宝树就会看到各种婆媳问题、生男生女问题 , 负能量过剩 。 而且知识内容混乱 , 答非所问 , 甚至关于同一问题 , 其不同终端的说法相互矛盾 , 用户对其体验感和信任感大打折扣 。 而且在广告压力下 , 有限的页面里越来越多广告 , 频繁的推送 , 急于变现的吃相正在进一步透支用户的好感 。
甚至有观点认为 , 现在的宝宝树 , 究竟是电商导流平台还是打着电商旗号的广告社区已经难以辨认 。 内容质量的下滑和由其带来的用户规模减缩 , 已经成为摆在宝宝树面前亟需解决的难题 。
内容把关不力、广告频繁推送、用户加速流失、粉丝难为消费赋能 , 依靠广告和电商两条腿走路的宝宝树走得并不稳健 。 偏安于垂直类母婴赛道 , 又没有更好的手段吸引用户消费变现 , 宝宝树\"小而美\"的故事注定无法讲太久 。
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