张啸吟|小米入局便利店是个误会( 三 )


尽管品类跨度很大,目前的懒人便利商店在产品丰富度上仍低于九木杂物社、酷乐潮玩等品牌。其官方淘宝店显示店内共109个SKU,同类店TOP TOY的SKU数为1500-2000左右,名创优品的核心SKU超过8000个。
在商品结构上,也不像传统便利店一样考虑品类齐全度与各品类之间的合理占比。店内核心产品为IP手办,根据尺寸不同价格在69-229元之间。从单品数来看,冰箱贴、手机壳、胸章、贴纸等设计与制作门槛较低、制造链条较短的产品占比较大,价格从9.9-99元不等。另外还有服饰、帆布包等,价格在129-399元之间。
张啸吟|小米入局便利店是个误会
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懒人便利商店开学套餐
图源:官方小程序
九木杂物社、酷乐潮玩、名创优品走的是品牌集合店的路子,懒人便利商店的模式是孵化IP、打造自有品牌。前者做的是门店品牌,后者输出的是产品IP。
除了自身IP之外,懒人便利商店还会与品牌制造商合作或获取文化作品授权来打造联名IP产品。例如联名neabot推出售价1999元的扫地机器人,联名Boway Mu6推出299元的骨传导耳机,与电影《刺杀小说家》联名推出的盲盒、咖啡、路空文同款手绘限定狐狸面具。
难越零售大山孵化原创IP的好处在于避免同质化竞争、打造差异化产品,但由于单品从设计到制作成本流程太长,要搭建一套较为完善的品类结构需要大量时间成本与人力成本。
这就不难理解懒人便利商店在品类结构上的缺失与“随性”,毕竟将每件产品融入自身IP是一件耗时耗力的事情。况且其原创团队规模并不大,天眼查的年度报告显示,企业缴纳社保的人数是22人。
这使懒人便利商店至今看起来更像一个小众原创品牌工作室,而非成体系化公司打造的产品。
据亿欧EqualOcean查阅,懒人便利商店目前只在杭州、深圳、上海、厦门开设了实体门店,且每座城市门店数不超过两家。
以目前仅有的几家门店无法形成规模效应,很难达到线下商业模式为米糖带来的预期效益。
张啸吟在接受媒体采访时,也并未谈到懒人便利商店至今在全国铺开多少家门店,只强调了自上线以来在广州、上海等地举办了20场以上的线下快闪活动。
快闪店与常规店的区别在于,前者属于限时营业。以懒人便利商店与有货MKT在上海联名的快闪店为例,该店只营业25天。这更像是一场品牌宣传与城市试水活动,短暂的营业时间甚至很难培养消费者的品牌认知。
来到线下,显然要付出相应的成本。懒人便利商店的选址集中在客流大的时尚购物中心,租金、装修与运营维护成本不低,这也许是其开店谨慎的原因。
开店也不止是商品设计、制作、陈列、售卖等表面环节,还需要搭建商品系统、管理商品进销存、预期销量、随时汰换滞销品……门店越多管理难度越大,米糖团队显然还需要大量时间摸索。
这也是米糖本轮融资的意图:帮助懒人便利商店完成系统打造、产品开发及运营测试。
然而,懒人便利商店面临难题远不止于此。
近期,米糖团队遇到了一次滑铁卢事件。起因是懒人便利商店与《刺杀小说家》联名限定一款面具,因推迟发货、未按下单顺序发货使消费者产生不满情绪。
张啸吟|小米入局便利店是个误会
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【 张啸吟|小米入局便利店是个误会】懒人便利商店与刺杀小说家联名面具
图源:懒人便利商店公众号
张啸吟亲自在公众号中写下道歉文,向消费者回顾了产品授权、3D扫描、模具制作、纸坯制作、内衬选择、手绘选择、内衬安装、编码包装及质检全流程,历时四个月才完成面具复刻。因为纯手工绘制,报废率接近1:3。