业务|互联网下半场的两个“CDP”( 三 )

客户基本信息：客户主体，负责人，组织结构，联系方式，业务规模，发展计划，业务痛点。开发策略：服务类别与客户需求切合开发关键人行动类别，行动计划等客户运营关键指标：和我们营销规划密切相关，并需要持续分析的客户运营指标，比如客户的利润水平，获客成本，设备预算等。
历史订单和竞品订单：对于新客户，之前主要通过何种方法或者哪个竞品获得服务，采购的规模是什么？合作后和我们的产品订单情况及趋势。

5. Last but not least看到上图一定会有朋友说，CDP不就是一张信息表？是的，在业务发展的某个时段，它以一组信息的形式存在，但CDP结构设计是个完全动态的过程，这个过程和B端客户生命周期密切相关，也和业务及营销体系的成熟度紧密联系。
在展业初期，索取信息相对简单，甚至依照线下收集的方式，获取初期合作客户和信息后不断厘清市场和客户细分，明确目标客户和产品定位及定价。
如初期我们不很了解客户自身运营利润，给出的定价会比较宽泛，而不断了解企业运营信息情况后，在某种情况下，就能给出差别定价。我们的销售（BD）从一开始展业就要知道获取企业运营信息的重要性，而不仅仅是单纯开发客户。
CDP的数据要求会为合作准入，市场定价，客户分层，生命中期定义，打下不可获取的信息基础，也同时对销售（BD）工作给出指导和要求，不深入了解B端客户，谈不上对以客户的成功为成功。
对于相对成熟的业务，因为客户细分不同，也会对其CDP的结构产生不同的要求，比如重点高潜力客户的信息要求一定更加全面，更高标准。
CDP只是B端营销体系规划的一部分，后续小珠会详细介绍以B端客户生命周期为基础的营销体系设计。
互联网的下半场，以B端客户的成功为成功成为主流。而不了解客户如何和客户一起成功，CDP帮助你适时，适度，具有前瞻性的规划对B端客户的深入了解和数据需求。
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【业务|互联网下半场的两个“CDP”】题图来自Unsplash，基于CC0协议