业务|互联网下半场的两个“CDP”

编辑导语：互联网下半场这个概念一直被很多大咖和文章提及，互联网下半场究竟说明了什么？作者从营销领域视角看互联网下半场，通过两个“CDP”讲清楚它在互联网下半场的发展趋势，我们一起来看看吧。

有很多大咖和文章提及互联网下半场这个概念，小珠一直反对空谈理论，让我们一起站在营销领域来看看这个趋势：
流量红利不再，获客成本提升：智能手机普及带来的流量大增的时代已经过去，对于营销获客，前几年通行的营销手法可能不再好用，获客成本大幅度提升，对于一些小型企业来讲感受很深。
消费互联网到产业互联网：小珠文章之前深入分析过2B和2C的本质区分，如果你单纯理解B和C是企业和个人的话，请快速修正为：C拿着你的产品进行消费及吃了，喝了，玩了。
而B端客户即使以个人形态存在，他/她用你的产品或服务做业务，直接或者间接服务C端，那么你对消费互联网和产业互联网这两个概念才谈得上基本的理解。
互联网上个10年，互联网链接起C的衣食住行，充分挖掘C端场景，数据和服务，改变了大家的生活。
互联网提升了大家的体验，做好C的工作，而接下来我们必须帮助各行业/产业的企业一起做好服务C的工作。而每个行业/产业都有自身的模式和规律，要服务好B先要对这个行业有深入的理解，才能做到让B的成功变成自身业务的成功，这就是B端赋能。
传统企业与互联网边界重塑：互联网上半场，很多传统企业和互联网融合产生新的边界。
这个前沿首当其冲就是营销领域，我们也可以简单化理解成O2O的的模式，一个传统企业的生产，服务，大部分还是原有既定模式，而获客，售后，营销可能已经采用或者部分采用互联网模式。
而对于上半场，在重B传统行业近10年工作经验的我经常看到的大家在学习互联网，要接受新模式的挑战。
在下半场，传统企业营销的互联网化继续深化的同时，我更想说的是传统企业对B的理解，2B的开发，运营，赋能同样有非常多的经验的方法，可让互联网行业借鉴，共同重塑下半场新模式。
本文逻辑总结：小珠从大量趋势和信息中抽象出和本文相关的逻辑，2C增量空间饱和，我们要做战略前后向一体化，往上下延伸，2B2C, B-C,或者 2B2B2C。
与链接C不同，服务B端企业，核心是帮助B做好它的业务，即2B赋能，而B端企业因行业，产业不同，赋能和服务的方法千差万别，而传统行业积累大量伴生B成功而成功的经验，我们期待新结合的崛起。
注明：如果你对2B还是2C模式理解尚不深刻，可以参考文章：”B2B” 与 “B2C”，不仅仅于CRM！
一、两个”CDP”1. 第一个CDPCustomer Data Platform 客户数据平台，这个概念应该是被大多数互联网人士所熟识的。
CRM, DMP和CDP构成了消费者数据的体系，是成功推动2C营销活动，精确分析市场和客户的数据基础。
互联网营销体系的任何环节，无论身处流量平台端，中小企业（小B端）还是大型B2C企业都或多或少，自觉不自觉的在这三个数据体系指导下进行营销活动。
2. 第二个CDPCustomer Development Process 客户发展流程，这个源于传统行业对应自己企业客户开发，运营，管理的信息体系及流程。
我们上面提到，产业互联网对B端赋能的核心，是以客户的成功为成功。那么我们对客户的理解，信息挖掘，客户拓展流程的视角就有和现有大家熟识的消费互联网有本质的不同。第二个CDP就是用这个视角来审视和设计对B端客户的开发和维护。
当您用CDP搜索或者用中英文全称进行搜索时，大概率是搜不到这个名称的，这个概念或方法来源于小珠的工作实践，也是本文重点想和您探讨的。