微软|两年市值翻一倍达两万亿美元，微软有什么成功转型的经验？( 四 )

发布共享的、权威的、干净的组织数据目录，并提供工具和流程来保持其准确性和完整性。

通过识别和管理任何组织的关系来增强微软持有的组织数据，使Microsoft Digital能够更全面地了解客户是谁以及如何更好地服务他们。

3.5 更高生产力的企业
微软员工是Microsoft Digital使命的核心， Microsoft Digital使命是帮助和支持客户和合作伙伴，成就不凡。 Microsoft Digital让员工在物理和数字环境中的工作和协作中发挥他们最大的创造力和生产力。 Microsoft Digital使用微软的产品和服务，在Microsoft 365、人工智能和机器学习的支持下，为微软员工提供互联、可访问、互动和个性化的体验。具体投资包括：

支持广泛的设备选择，提供快速和简单的设置，并确保设备始终是最新的。提供对工作相关的应用程序、网站、服务、文件和数据的安全和无缝访问。
开发企业搜索和任务自动化功能，使用微软搜索和集成数字助理。为员工提供连贯和可靠的企业搜索体验，并提供自动化的微任务能力，以进一步提高生产力。
通过使用Microsoft Teams和Office 365作为支柱，提高团队生产力，提升参与度，并加快跨设备和地点的决策制定。
创建一个现代化的工作场所，使微软员工在寻找会议空间、室内寻路、交通、停车和其它工作场所服务方面拥有整合的数字和物理体验。
提供可定制的Web和移动的员工体验，专注于对个人重要的事项，提供个性化的工作场所服务，并使其更容易快速完成日常任务。

4. 将愿景变为现实优先事项描述了要做什么，但如何做同样重要。 Microsoft Digital已经对工作方式进行了重大改变以实现转型。这些变化使Microsoft Digital能够对工作拥有更多的自主权，更有效地运行，并以一种长期持久的方式进行建设。有了转型的模式， Microsoft Digital可以摆脱基于可用预算的决策和方向，转向交付明确和优先的业务成果。 Microsoft Digital通过将这种模式直接应用于业务，以衡量Microsoft Digital的集体成功，而不是纯粹的功能交付。作为一个组织， Microsoft Digital优先考虑愿景所指向的方向，而不是预算水平。 Microsoft Digital以愿景为导向的产品思维，其实际目标是发现最有效和最高效的解决方案，这些解决方案将对转型的重点领域产生最大的影响，使愿景成为现实。

（Microsoft Digital的数字化转型方法论）
4.1 转型运营模式
基于转变后的运营模式， Microsoft Digital可以摆脱基于预算的决策和方向，而转向交付明确和优先的业务成果。通过这种模式， Microsoft Digital通过赋予业务团队和员工自主权和决策能力，从而达成赋能。每个业务组都保持自己的愿景，并有自由根据该愿景来确定工作的优先次序。然而，这些工作仍然需要与总体的Microsoft Digital愿景保持一致，并在每年的集中审核中被评估两次。这确保了整个组织的工作得到正确的优先安排和拨款。转型后的运营模式的例子包括：

集中拨款和优先排序：Microsoft Digital已经从分散的、以部门为中心的预算模式转变为Microsoft Digital拥有预算的集中模式。过去，微软的业务部门，例如财务和营销部门，驱动预算和项目。现在， Microsoft Digital可以利用自己的项目优先权，根据自己的愿景来驱动预算和项目。
内包核心系统和工程：Microsoft Digital正在用训练有素的全职员工，管理对微软的成功最为关键的系统。历史上， Microsoft Digital将这项工作的大部分外包出去。然而， Microsoft Digital正在将其带回自己员工的控制之下，并保留知识产权。 Microsoft Digital希望自己的员工参与到最重要的内部产品的设计、开发和运营之中。
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