跨境电商|当责领导力|创业家中,为什么盛行欺骗?

创业家需要他人的帮助 , 因而必须充当啦啦队队长:为争取资金而向风险投资者宣传 , 说服客户尝试某一新产品 , 以及在初创企业摇摆不定的命运中给团队注入信心 。 在这样的压力下 , 他们也容易歪曲事实 , 撒谎和欺骗在创业家中盛行 。 但这些压力都不是借口 。 商业领域与生活的其他方面没有区别 , 应该受到同样的道德准则的约束 。
在Vice Media成立的初期 , 共同创始人沙恩·史密斯(Shane Smith)将这家总部位于蒙特利尔的初创企业的几份稚嫩的出版物 , 寄给了迈阿密的一家唱片店和洛杉矶的一家冰鞋店 , 这样该公司就可以告诉广告商 , 它的读者群遍布北美各地——这一行为与绰号“胡说八道的沙恩(Bullshitter Shane)”十分相称 , 据说这个绰号是一位朋友兼同事给他取的 。
这样的花招在初创企业界太常见了 。 创业实践鼓励创始人为公司充当骗子和传道者 。 事实上 , 传奇式的创始人是以其激励他人的能力而闻名的 , 即使这意味着要言过其实 。 看看史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)这位典型的初创企业宣传员的例子 。 早期的苹果员工形容他能够“几乎让任何人相信任何事” 。 用工程师安迪·赫茨菲尔德(Andy Hertzfeld)的话来说 , 乔布斯有一个“现实扭曲力场 , 令人糊涂、魅力超凡、巧舌如簧的讲话风格 , 不屈不挠的意志 , 以及歪曲任何事实来满足眼前目的的急切愿望” 。
这对于创始人来说是一项至关重要的技能 , 他们必须努力打消受众的怀疑 , 让其看到创业家眼中的机会:一个具有可能性但仍未变为现实的世界 。 然而 , 现实扭曲有滑坡效应 。 热情会导致夸张 , 夸张会导致虚假 , 虚假会导致欺诈 。 这种沦落体现在Theranos公司创始人、乔布斯的信徒伊丽莎白·霍姆斯(Elizabeth Holmes)身上 , 据称她因推销虚假验血方式 , 欺骗了投资者和客户 。
我们如何才能将欺骗逐出初创企业文化 , 同时又鼓励创业家敢于冒险、大胆梦想?在本文中 , 我们首先探讨的是为何欺骗在创业家中如此盛行 , 然后解释为什么为其辩护的常见理由是无效的 。 最后 , 我们提出了可以帮助创业家既成功又诚实的行为准则建议——这对所有人都有利 。
创业家为何撒谎
芝加哥经济学家弗兰克·奈特(Frank Knight)是最早研究创业家在现代资本主义制度中所扮角色的学者之一 。 在其1921年的著作《风险、不确定性和利润》(Risk Uncertainty and Profit)中 , 他根据创业家在面临不确定性时采取行动的意愿将他们与其他商人区分开来 。 当然 , 老牌企业也会面临不确定性——但初创企业必须穿行于深重的迷雾 。 创业家们通常不知道他们的产品是否管用 , 该如何生产 , 客户是谁 , 或者如何才能接洽到他们 。 对奈特来说 , 创业家就是某个面对所有这些不确定性时会采取行动的人 , 而此时其他人却犹豫不决 。
但仅仅采取行动是不够的 。 创业家需要他人的帮助 , 因而必须是有说服力的啦啦队队长——在为争取资金而向风险投资者宣传时 , 在争取潜在员工放弃轻松工作时 , 在说服客户尝试某一新产品时 , 以及在初创企业摇摆不定的命运中给团队注入信心时 。
这就是一些创业家诚实度不足的第一个原因:他们行为失范是因为他们有很多机会这么做 。 与大多数其他商人相比 , 他们总是处于“开机”状态 。
第二个原因是 , 创业家们承担着很多风险 。 作为一个群体 , 他们有可能获得巨大的财富 , 可是财富分配不均 。 研究表明 , 创业家的平均风险调整回报率很低——从统计数据来看 , 相比于持有自己的股票 , 创始人就职于一家成熟企业或持有一只多元化指数基金会有更优裕的境况 。 不过 , 平均数之不足 , 最大值来弥补 。 一小部分创业家极其富有 。 事实上 , 全球最富有的人群中创业家大多榜上有名 。
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