p产品故事002|支付宝和微信支付的支付战争( 三 )
商场如战场,稍有不慎,你就错过了时间节点,就要花成倍的成本去弥补,更有不慎,甚至可能丢掉自己已有的阵地。
当然这里也没有说微信支付的产品经理更聪明的意思,大家本身的起点就不一样:支付宝出身于电商这片土壤,如何让让用户放心地花钱才是要紧事,而反观微信支付,在一个有强力先发优势的支付宝面前,必须走有差异化的打法,充分发挥平台的社交属性,才有可能脱颖而出。
但对于像支付这样的双边市场,你仅仅赢得用户是远远不够的,用户需要消费场景,让他们愿意把钱放在这里。支付宝从2004年开始做线上电商,到2014年,它已经做了10年,如果微信支付还是做线上的话,毫无胜算,聪明的是它将战场转移到了——线下。
让我们来到2014年,Uber宣布进入中国市场,腾讯投资的滴滴和阿里投资的快的打得火热。
真怀念那个时光,出门打车四舍五入约等于免费。两大巨头疯狂烧钱,只为了在大家心里种下O2O这颗种子——online to offline——你的线下服务可以通过线上支付的方式进行购买。
这只是第一步,两家在同一起跑线上,没差太多。拉开差距的是第二步,微信支付的开放生态。
这一招有点像已有iOS系统的手机市场里Android系统的打法,已有滴滴打车的打车市场里高德打车的打法。微信支付在生态里引入了过去做收银系统、POS机的服务商,由他们来拓展商户,这比你一家家去销售快了不知多少。这也是为什么,好像突然一下子,哪里都可以使用微信支付了。
三、第三回合:大家依旧在路上2018年支付宝推出刷脸支付,为的就是既然用户微信使用习惯已经无法改变,那干脆不给你机会掏出手机。竞争对手的强大,故事才会有趣,不论是微信支付还是支付宝,他们依旧都在路上。
不知不觉写了这么多,回看这一切都是我们切身经历过的历史。工业革命之前的人们,几千年来生活都没什么改变,而我辈在短短不到二十多年的时光里,跟随着时代的脚步就见证了如此之多不同的体验。
在写PayPal这篇文章时,就很感慨早在1999年上线的PayPal的活跃用户数是3.77亿,而根据公开资料支付宝的年活跃用户有10亿+,还有比这更让人感动的事情么?
在20年前我们跟硅谷的差距,还是5-10年的差距,而现在,中国的互联网产品已经可以做到行业标杆了。2021年的今天,中国有世界上最先进的支付系统,你可以只带一部手机,就去中国的任何地方,这是我们的骄傲。
用《兄弟连》的一句话作为结尾:我很骄傲能够参与其中,有时候它会使我哭泣。
注:所有客观数据信息均来自于公开资料。
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【 p产品故事002|支付宝和微信支付的支付战争】题图来自Unsplash,基于CC0协议
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