p产品故事002|支付宝和微信支付的支付战争

编辑导语:线上交易发展至当下已经愈趋成熟,便捷的支付系统便利了人们的生活,并与人们的生活深度相融。而微信支付和支付宝作为人们最常使用的线上交易平台,其背后又经历了怎么样的发展历程?本文作者讲述了它们的产品故事,一起来看一下。
p产品故事002|支付宝和微信支付的支付战争

上一期讲了线上支付的祖师爷PayPal的故事,让我们沿着支付这条线讲回更贴近大家生活的微信支付和支付宝。
首先,先把时间调回至1999年。
彼时马云老师带着18位创始人一起,在杭州的公寓中创建了专注于国内批发贸易的中国交易市场(现称“1688”),到了2001年,阿里巴巴注册用户数超过100万人,2002年,阿里巴巴实现盈利。一直到2004年底,阿里巴巴上线5年后,我们今天的主角之一——支付宝才闪亮登场。一年后的2005年,腾讯推出了财付通,本文的另一个主角,支付宝相爱相杀的好兄弟。
一、第一回合:先发优势,致力创新对于所有交易来说,最大的难题就是建立信任,我把钱或者货物给了你,要如何保证你不会跑路呢?过去,面对面交易的时代,我能看见你的人,你的店铺,你的厂房,总归是跑得了和尚跑不了庙。可是当一切都搬到了线上,对方可能是一个远在海外的陌生人,你要如何信任他并购买他的产品呢?
为了建立网络购物的信任关系,支付宝诞生了。你不信任卖家,没关系,你购物商品的钱是先进到支付宝这个第三方平台上,直到你确认收货之后,钱才会到卖家手中,这样一来,你我都放心了。在电商平台这个天然需要交易的场景里,支付宝从服务淘宝网开始,渐渐将自己的版图扩展到其他的线上支付平台。
反观腾讯这边,财付通却一直不瘟不火。
就像是阿里一直想做社交一样,腾讯一直想做电商。2005年9月,腾讯上线了拍拍网,有了淘宝和支付宝这个最佳拍档走在在前面,作为支付工具的财付通是同拍拍网一起上线的。拍拍网早年为了同淘宝差异化,走的是C2C模式,即货物来自于个人卖家,是不是有点像现在的二手交易网站内味儿了。
但是,还是那句老话,市场环境没有准备好,你走的太超前哪怕现在看来是对的,但是在当时的那个时间点,你就是成不了。所以,在2014年3月,拍拍网被京东并购,2016年4月1日,拍拍网彻底下线。
这里想到我的一个朋友,秋招刚拿了拍拍网的offer,人还没转正,事业部就没了。财付通和拍拍网本身就是两个部门,所以幸运的是财付通留在了腾讯体系内,只是缺少了电商这个支付场景,财付通的发展更加举步维艰。当时的财付通一定没有想到,自己拿到的竟然是一个逆袭的剧本。
这之后,支付宝就像是一个勤勤恳恳的好学生,一边靠自己强大的销售文化去BD各种大型平台,一边真真切切踏踏实实地改善着用户的线上支付体验。
不知道你是否还有印象,在2013年之前,如果你在网上付款,是会跳转到银行的页面,需要你一本正经地坐在电脑前,输入银行卡号插上银行U盾。
是支付宝创新了一种支付模式——快捷支付:由支付宝同银行签协议,客户同支付宝签协议,前台验证工作由支付宝负责,后台由银行负责结算,只要支付宝的验证通过,银行就放款,由此产生的风险由支付宝承担。
这是安全性与便利性之间寻找平衡,微观角度,提升支付宝支付成功率;宏观角度,支付宝用商业的力量,在中国二百多家银行之间,做了一个事实上的小额借记系统,完成了银行与银行之间的连接(当然网联的出现与随之到来的断直连是后话了)。如果没有快捷支付的创新,现在的你虽然可以不用带钱包,但是需要随身带上银行的U盾哦。