腾讯|视频会议赛道狂奔一年，未来会议室的核心是互联互通、建设生态

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本文来源：36Kr「晓曦」
视频会议作为连接现实和数字世界的桥梁，在社会生活中必将扮演越来越重要的角色。

企服市场的一把火，从2020年开始，已熊熊燃烧了一年有余。
大概没有人会想到，疫情为社会运转带来如此深刻的影响——无法正常线下见面，让全社会都维持了长时间的居家办公，疫情得到平稳控制后，这样的线上办公习惯也在延续。
2020年，全球视频会议市场依然维持在高增长阶段。 IDC最新发布的《2020年IDC中国视频会议与协作市场跟踪报告》显示， 2020全年，中国视频会议市场规模达到9.5亿美元（约合65.2亿元人民币），市场规模较同比上涨18.9% 。同时， IDC预测，中国视频会议市场规模在2024年将超过100亿元人民币，云会议市场占比将近40% 。由于疫情防控的常态化，以及非接触商业的兴起，中国视频会议市场将进入新一波的增长周期。

来源：IDC
对全社会而言，人们的在线办公习惯被再度培养起来，从日常生活到工作场景，有大大小小的协作沟通需求需要依托在线工具和平台进行，而视频是其中最重要的入口之一。这也意味着，一方面，巨大的视频会议使用量让市场面临一场大考验；另一方面，视频会议受到用户侧需求变化影响，厂商需要面对的，是一个全新市场，竞争再度开始。
第二次视频会议市场大战
去年最热闹的企服战场里，视频会议是其中一个。
视频会议大概是人们最能直观感知到的场景，但这并不是一个突然冒出来的赛道，甚至可以说早已是红海市场。
国内的视频会议市场始于90年代，第一波快速增长爆发于2003年的SARS疫情期间，同样因为是长时间远程办公的需求，让电话会议快速为市场所接受。不过在当年，视频会议市场的形态，还是以硬件带动电话会议系统销售。包括思科、Polycom、华为等厂商开始进军政企市场，政企成为第一批采购硬件的客户。
但去年的疫情，对应着的是云计算发展多年的中国市场。在近十年中，云视频会议兴起，初创公司势如破竹，如Zoom ，就以SaaS视频会议服务迅速打开中小企业以及个人用户的市场，打开知名度。去年， Zoom的股价也一路上扬，成为2020年年度热股，股价翻了近4倍。
如果说以往的电话会议系统从价格上还是属于偏高，只局限于政企客户消费，那么有了云计算后，基于云做通讯产品和服务的公司迅速兴起，覆盖以前未能被覆盖到的市场和场景，除了直接面向客户的Zoom ，还有Twilio等典型公司，做客户和运营商之间的“送水人”而起家。同时，传统的电话会议厂商也纷纷向云上转型， UC（统一通信服务）兴起，但市场变革的节奏，总体而言还是缓慢的。

来源：艾瑞咨询
疫情为市场按下了加速键。用户快速变化的需求，促使着市场中的玩家随之而变。而市场的巨量需求，让整个视频会议赛道的进程起码加速了3-5年。
目前国内市场的视频会议玩家，也可以按照上述的发展历程分为两类。一是提供视频云服务的SaaS厂商，如腾讯会议、Zoom等；二是提供软硬件整体解决方案的厂商，其中包括传统硬件厂商思科、华为、苏州科达、宝利通（Polycom）等；也有亿联网络、全时、小鱼易连等提供整体解决方案的公司。