bilibili|酒旅直播如何在吸引流量的同时提升流量转化率( 二 )
酒店直播团队的全力配合才呈现出网友点赞的效果
酒旅直播派系分化为三足鼎立之势
众所周知 , 酒旅直播的兴起 , 并非商家顺应内容化潮流自然衍生的产物 , 而是面对新冠疫情的应急产物 。 从上游看 , 景区、酒店、旅行社乃至地方政府 , 在疫情下都急于寻找新的营销方式调动用户积极性 , 促使商家进一步向提供酒旅直播的平台聚拢;从平台看 , 各家对于旅游直播的理解也不相同 , 携程、万豪、轻刻旅行分别代表了酒旅直播的OTA系、酒店系和平台系 。
01 OTA系OTA系
【bilibili|酒旅直播如何在吸引流量的同时提升流量转化率】携程、美团、飞猪等作为OTA系 , 之所以成为率先布局且出圈的派系 , 与其多年来在酒旅业的流量、资源调配、互联网所赋予的对市场环境的敏锐感知等优势不无关联 。
2020年3月 , 疫情尚未完全过去 , 整个酒旅业仍处于水深火热中 , 携程率先推出“BOSS直播” , 与高星酒店深度捆绑 。 截至 2020年底 , 携程直播已进行了118场 , 2亿消费者在直播间预约旅行 , 带动携程预售总GMV(商品交易总额)达到50亿 , 全网曝光量超62亿 。
携程BOSS直播开播4个月累计贡献GMV超11亿元
美团也紧随其后 , 去年4月推出了内测的“旅行直播” , 7月启动了定位中高端酒店的“超级团购日” 。 7月30日 , 一个多小时的“一千零一夜”旅行直播首秀战绩惊人 , 直播累计观看量达550万人次 , 上海柏悦酒店极速售罄 , 成为当晚最火爆酒店 。
自疫情以来 , 飞猪已推出4万余场直播 , 既有商家直播 , 也有旅游达人直播 。 不过 , 真正由飞猪官方推出的直播是今年年初名为“飞猪吃逛团”的官方旅游直播间 , 每周三为重点场 , 除了新品发布、官方低价 , 还有新产品的花式种草 。
02酒店系酒店系
其实 , 早在OTA大举进军直播前 , 就有一些酒店集团开启了自己的直播间 。 如在2019年“双11” , 开元森泊挑选了20余名员工轮番上阵直播 , 效果最好的一场卖掉了几十单;万豪在“双11”进行了70余场直播 , 创下了最高平均每18秒成交一单的成绩 。 整个直播过程中 , 不仅卖断了两款产品 , 连16999元的高客单价产品 , 也成交了数十单 。
对此 , 万豪阿里合资公司COO孙沛隽表示 , 直播给传统酒店业务的推广通路带来了新的方法和活力 , 也给酒店品牌方带来更多元的用户触点 , 构建更完美的消费者旅程 。
后疫情时代 , 直播对于不少现金流受困的酒店而言 , 更是成了一根救命稻草 。
酒旅自己直播 , 优势在于可将客户信息收入囊中 , 而不是以自己的产品为OTA引流 , 且自己掌握直播主动权 , 可推出更具竞争力的产品或是更符合集团需求的产品组合 。
03平台系
平台系
平台系是在酒旅直播进入全民时代后的逐风者 , 因为其生死取决于平台 , 所以称为平台系 。 抖音平台文旅直播头部品牌轻刻旅行便是代表 。 轻刻旅行自2021年1月入局抖音直播电商以来 , 获得超过200%的交易月平均增长 , 单月自播GMV从1月的不足10万成长为5月的过千万 。 前不久 , 轻刻旅行获得来自峰瑞资本数千万元的A轮融资 , 用于后续规模化业务的增长 。
轻刻旅行直播
艾媒咨询数据显示 , 2020年 , 中国直播电商市场规模达9610亿元 , 同比增加121.5% , 预计2021年直播电商整体规模将继续保持增长 , 同比增速为25% , 规模将接近12012亿元 。 行业虽不断庞大 , 但增速却开始放缓 。 本就低频的酒旅业 , 流量问题可能会更为明显 。
酒旅直播的下半场是内容的主场
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