客户|口腔行业，如何运营视频号？( 三 )

为了让老客户转发，也可以准备礼品或优惠来提升老客户的转发率。这样之前只是通过线下门店有限的客户，通过这样做不但留住了线下来店的客户，也能够通过线上为门店做宣传。
每次策划完一场活动后，不要忘记复盘总结，将活动数据记录下来，回顾哪里不足，后面再做活动时注意优化。
4. 直播+小程序组合如果时间充足，也可以通过直播形式做引流或者活动促销。现在微信生态的很多入口都与直播做打通，腾讯也很鼓励作者直播。
比如在视频号冷启动阶段、活动促销时、月底做业绩冲刺时都可以做直播，如果有的医生时间充裕，可以每天定时做1-2个小时直播，与短视频相比，直播效果比较明显、能够及时得到用户反馈。
通过直播间可以进入公众号，为公众号引流。如果有线上售卖的护牙商品或者课程，也可以挂微信小商店或小程序链接，用户在观看直播时，直接在线购买。
五、总结虽然口腔行业受疫情也有影响，但疫情后口腔医疗机构经营者对行业仍保持乐观态度，在未来扩大业务规模的意愿依然较为强烈。
1. 未来口腔医生职业趋势主要有以下3个方面：

复合型：既要懂技术，也要有线上营销、客户维护、个人品牌建设等能力。
数字化：随着数字化设备的普及和发展，医生需要不断掌握新的数字化技术。
正规化：接受正规医学教育既是监管要求，也有利于吸引客户。

2. 对于口腔机构的要求产品好：
无论做短视频还是公众号，都是通过内容形式扩大对口腔门店的曝光，从而让更多的用户了解门店。客户引流是第一步，重要还是产品。对于口腔机构来说，产品不仅仅是使用的耗材，医生、服务都是产品的体现。
如果利用这些引流的方法把客户吸引过来，但产品不好、服务差、医生水平不高，反而会有负面效果。所以，当门店预计投入一些人力和财力做视频内容时，先检验自己家的产品是否达到标准。
运营要跟上：
前面讲到私域运营，也是很多传统行业转型不得不做的一步。对于客户的运营是一直要做的，不像之前客户来店里做完服务就走了，后面客户的情况也不回访。
而现在因为有社群运营，还可以让老客户做转介绍，所以运营的各项服务一定要跟上，不能晾着信任我们的客户。想利用好私域做业绩提升，也可以找专业的人跟进。
产品持续迭代：
在做好前面两点后，最后产品还要持续迭代。因为看牙也算是一个高频的需求，如果家里一个人在门店里看过牙，觉得各方面不错，会推荐其他家庭成员来门店就诊。
考验我们的产品和服务以外，产品持续更新也是重点。需要我们不定期要出去学习、及时了解行业动态，将最前沿的技术和产品带给忠实的客户。
【客户|口腔行业，如何运营视频号？】作者：柿子姐，8年互联网产品经理；公众号&视频号：柿子姐说产品
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