天猫超市|“飞高了”切入产业互联网,生活服务板块承接了阿里什么新构想?

出品|三言财经
本月初,阿里进行了一次重大的组织架构调整。
首先,基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪组成新的生活服务板块。同时,同城零售事业群将保留淘鲜达和本地生活新零售团队,同城零售中的天猫超市业务相关团队和天猫进出口事业群,将合并成立新的“天猫超市和进出口事业群”。
俞永福代表集团整体分管生活服务板块,向张勇汇报;李永和担任本地生活公司CEO,原CEO王磊另有任用。
这次调整,意味着“飞高了”正式登场。高德、飞猪、饿了么将深度协同,通过生活服务板块打开新的想象空间。
不过,除了具体的调整以外。阿里在这次调整中提到的另外两点也值得注意。
第一,阿里明确提出要成为一家消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司。
第二,阿里提出了一种新的企业治理模式,即" 板块治理模式 "。
而这两点折射了阿里进行组织架构大调整的背后逻辑,弄清它才能更好地理解这次变化的用意。
如何理解阿里的双轮驱动?
消费互联网与产业互联网并不是一对新鲜的词汇。
简单理解就是消费互联网面向消费者,产业互联网面向生产者和企业。
无论是PC互联网时代,还是移动互联网时代,过去的二十年基本是消费互联网发展的时代。
随着流量红利越来越少,消费互联网的市场趋于饱和,竞争越发激烈。但是B端的效率却还有很大的发展空间,用互联网提升产业效率,成了未来互联网公司重要的增量市场。
虽然在过去的十年里,以零售平台为主的淘系电商是消费互联网的代表之一,但事实上,阿里是to B业务起家,完整的商家服务体系建设也是淘系电商的立足点。不过在to B上,阿里一直都在不断发力,在云计算方面业务实力深厚,历史最长的B系业务也在迅速增长。
也就是说,阿里在消费互联网和产业互联网一直是同步前行。
这次阿里提出要成为一家消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司,并成立“飞高了”,背后是阿里对其商业体系和市场发展前景的思考。
据了解,阿里生态体系全球年度活跃消费者已超过10亿,在消费端已经建立了牢固的用户心智。
而消费端高度数字化后,就对产业端的效率产生了更高的要求,所以互联网必然走向产业端。
“飞高了”所在的生活服务领域正是产业客户十分集中的一块,它既有巨大的消费潜力,也连接了大量的商家和企业。“消费互联网+产业互联网”可能体现了阿里对这个板块的构想。
“飞高了”切入产业互联网
在生活服务板块中,飞猪、高德、饿了么三个兵团的特点各不相同。
飞猪主攻旅行服务,提供境内外交通、酒店住宿、度假等产品,并向旅游消费的周边场景不断扩展边界;
高德是出行服务平台,在地图导航赛道的优势稳固,聚合了行前、行中、行后的多种本地生活服务;
饿了么提供外送服务,具有线下快速履约能力,负责“更快、更近、更密”的消费。
消费价值显而易见,但“飞高了”如何切入产业互联网?
以酒旅为例,这实际上就是一个典型的消费互联网和产业互联网的融合命题。
与实物商品相比,服务市场的链条更长,结构更复杂分散,分工程度和专业壁垒高,单一的网络效应在这个语境下并不奏效。
过去20年,早先,OTA企业依靠“鼠标+水泥”的模式,解决比价和信息集合的问题。但随着移动流量红利见顶,旅游企业从中获得的增长已越来越有限。
不仅如此,消费者对优质供给的要求不断提高,供需匹配机制的效率却跑在了后头。