数码|GMV年增速仅9.5%，转转还要怎么＂转＂？( 二 )

这就是转转的麻烦所在，这两个层面的核心能力，一个都没有建立起来——频繁的战略变动，就像频繁调仓的投资新手，结果是两边都没落好。
表现在消费者端，则是转转的用户数据、成交数据在不断下滑。
QuestMobile数据显示，近两年来，转转和找靓机的DAU双双下滑。而CIC的报告也显示，转转和找靓机合并后的GMV年增速仅为9.5%，GMV和增速两项数据，均远远低于爱回收和闲鱼。腾讯曾经是转转重要的投资方和流量支持方。腾讯分别在2017年和2019年连续两次投资了转转，并为其提供了极强的信用背书。转转对外的宣传和展示上，经常能够看到明显的“腾讯投资”标识。
更重要的是，在腾讯对转转进行投资后，为其提供了微信九宫格的流量入口。作为超过10亿日活的国民级应用，微信曾经为转转提供了极高的导流效应。
不过数年之后，九宫格的导流效应逐渐减弱，转转不得不走上花钱买量的道路。
去年春节期间，转转进行了大量的广告投放，在短期内拉高了节日期间的成交数据，而投放结束后数据很快回落。
据QuestMobile数据显示，在投放期间转转的活跃用户数据快速拉升，一度超过日常的两倍。但是在2月底投放结束后，活跃用户快速回落。
这对于转转来说是一个危险的信号：没有投放就没有增长，而投放的结果却是快速回落，越投越亏。
如果这是一个MVP产品，可能都上不了线，因为产品的问题在于，用户“用完即走，还不回来”。
艾媒商情舆情大数据监测系统显示，转转的网络热度在投放期间确实实现了暴涨，并在2月24日达到顶峰。但另一个数据与网络热度相反，网络口碑却处于低值，仅为44.4。这意味着消费者在被吸引并体验使用后，却对服务体验表示了不满。
供应链缺失，二手经济最好的时期，转转等不到了因为交易环节中，在验机报告、价格等方面屡次出现问题，黑猫等消费者维权平台上，有大量的对转转的投诉内容。从这些存在已久，并且还在不断增加的投诉，我们可以看出，转转并非不清楚这些问题的存在，而是自身体系的缺陷，导致漏洞迟迟堵不上。
根本原因，还是在转转没有专心投入到供应链上，导致后期产品一条腿走路。
二手交易毕竟是低频行业。低频行业的打法，做全品类C2C需要有高频流量支撑，做垂类C2B2C则要做重供应链，夯实壁垒。
比如说闲鱼从一开始就打造鱼塘，把二手交易变成了一个二手社区，通过高流量带动高交易。比如爱回收，依托京东体系，获得稳定的二手手机回收和销售渠道，以及爱回收近年来通过线下门店来获得高客流和稳定的二手手机回收货源，再以自建的质检保证品质。
反观转转，流量依靠外部投放，供应链屡屡拖后腿。转转之困，形成了一边是带病投放，一边是用户尝试后流失的恶性循环。
二手经济发展到了最好的时候，但是转转节节败退。
如今消费环境发生了大变化，主要有三点：
一是人群变化。随着消费不断升级，以90后为代表的消费者，已成为重要的消费群体。新一代消费群体的特点，就是更加理性，实用、高性价比的商品尤其受到青睐。
近五年移动互联网的快速发展，手机等数码电子产品数量成倍增长，手机等电子消费快消化，市场需求进一步打开。
二是电商基建更完善。新一代消费人群作为互联网原住民，有更加健全的互联网信用体系，这都为无论是买还是卖，都提供了保障。
三是政策越来越鼓励。
7月7日，《“十四五”循环经济发展规划》的印发再次引发市场关注。其中，互联网+二手是重点鼓励方向，而在二手领域，消费电子就是一个重要的品类。