高管|高管离职、用户流失、品控下滑，网易严选还能走多远

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文/杨兆娴
编辑/大风
文中图片/图源网络
继两年前任职了13年的严选事业部总经理柳晓刚离职后，如今网易严选再次出现人事变动。
据《晚点 LatePost》报道，网易严选COO石闻一已于本月初提出离职，并将在七月份正式离任。
据了解，网易严选有五大中心，石闻一是网易严选的核心高管之一。石闻一负责商品中心和营销中心。而供应链中心、产品技术中心、用户运营中心（客服）各有一位负责人，四人共同向CEO梁钧汇报。五人组成了网易严选管委会，集体决策。
石闻一离职后，其汇报线全部转给梁钧。一位接近石闻一的人士称，她的离职主要是 “个人原因” 而非不认可网易严选未来的发展，而离职后则会选择 “休息一段时间”。
对此，网易严选回应，“近期，石闻一因个人原因提出离职，公司感谢她对网易严选业务做出的贡献，祝福她未来一切顺利，未来网易严选仍将延续此前的管委会集体决策机制。”
近些年，网易严选的人事变动频次逐渐变多，品控方面状况连连，加之竞争对手的增多，让本就掉队的严选危机更加明显。
动荡的网易严选“师从”无印良品与宜家的网易严选采取的是ODM、OEM模式，精选工厂和商品进行产品设计、定制生产和采购。据公开数据，2016年下半年，网易严选注册用户达到3000万，月均流水达6000万。
随着电商收入在网易总营收中占比提升，网易严选在集团内部的地位也越来越高。据雷达财经报道，网易严选上线首月GMV就超过3000万元，2016年全年下来，其带动网易电商、邮件等服务收入飙涨至80亿元，同比增长117.52%。受到亮眼业绩的鼓舞，丁磊称3-5年内再造一个网易，让电商成为网易新引擎，并定下了2018年达到200亿元GMV的目标。

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另一方面，随着品类的增多与业绩的上涨，网易严选在成本控制、品控、供应链效率等环节也慢慢开始失控，其自营建仓模式更是令运营费用高企、库存大增。在资金流转方面，囤积了大量存货的严选逐渐力不从心。而200亿元的目标最后也并未达成。
2018年，严选的形势仍然没有好转，不仅经历了副总经理离职创业，还在隔年陷入了裁员风波。
2019年春节前夕，有实名认证的网易严选员工在脉脉上晒出解除劳动合同协议书，表示网易严选“在除夕前通知裁员，年后还会裁30%，预计从1400人裁到900人，程序员400人要优化一半”。
随后，严选公关部否认：真实的离职员工比例为8%，这是正常组织架构调整和人员优化，招聘还在继续。遗憾的是，由于其没有选择第一时间做进一步的澄清，舆论再一次发酵，越来越多的质疑声涌向严选。
除此之外，据媒体公开报道，网易严选早期存在的另一大问题是，到底是要做平台还是要做品牌，在这两个战略之间显得犹豫不决。
2019年，在新CEO梁钧加入后，网易严选开始向品牌转型。
从去年开始，据媒体报道，网易严选开始委托外部公司，每月对一二线城市用户进行抽样调研。主要是看用户听说、浏览、购买网易严选的数据，同时与淘宝、小红书、宜家、无印良品、小米有品、甚至野兽派等公司进行数据对比。
近期即将离职的石闻一，就在任职期间推动了网易严选的转型。2020年5月，石闻一在接受36氪采访时对网易严选曾经出现的问题有过复盘。她说，做产品的员工会去看别的电商APP怎么做，但做商品、供应链的员工，又要考虑消费品品牌怎么做，战略方向并不一致。