拼多多|电商搜索流量分配策略未来进化方向探讨( 二 )

我们当前流量分配策略，在销售量，销售额上权重过大，这是平台的变现压力导致的，但是这样爆款产品频出，而且固化现象也比较严重，缓解这种现象一方面通过个性化匹配之外，还需要改变流量分配中销售方面权重过大的策略，增加流量利用效率方面的考核，也就是有些商品，只要给流量，曝光点击率，订单转化率都比较高，只是过去一段时间销售积累不够，增加这方面的权重，有利于新锐力量脱颖而出，给与前排老商品一定的冲击力，冲破老商品的前排坑位垄断。
在具体操盘上，每天观测到新锐商品到达前排后，就要跟上坑位变现能力的考核，并通过商家端产品通达到商家，指导他们下一步如何操作，进行价格调整，优惠力度调整，服务跟进，优化基础运营，优化评价，形成新增流量的承接。

问题3：搜索场景下人机互动性不足，搜索结果没有结合用户与系统的正负反馈实时变化

策略：借鉴类似头条系信息流人机交互反馈机制，搜索结果能根据用户反馈实时调整。
现在的电商搜索系统，每次的搜索动作一旦完成，结果就定下来了，用户在搜索结果页的动作并不能影响本次搜索的结果页的排序，但是头条的信息流推荐，当前用户的行为是会影响后续信息流的内容，理想的搜索应该是能够反应用户实时的决策。
比如用户看了几个商品，但是浏览未点击，说明用户对这类的商品可能不感兴趣，在当前搜索结果页的下面应该减少类似的商品。如果用户在某个商品位置停留时间比较长，说明用户对本商品或者类似商品感兴趣，不过用户可能需要对比下，这个时候在这类商品下面出现一个对比按钮提供对比服务。总之，理想的搜索是活的，系统能够与用户实时互动，成为用户的实时智能导购。
策略：根据商户的站外流量奖励一定比例站内流量
当前平台增长难度比较大的问题是用户增长，从社会而言，互联网用户规模基本见顶，电商平台想从存量互联网用户池子里拉新，成本高企。截止2021年Q1，最会搞拉新的拼多多，新用户拉新人均成本也达到了190元，更不用说京东的290元和阿里的458元，可见拉新都是一件吃力难以讨好的事情。
这个阶段，拉新需要汇聚更多的力量，更多的来源，在电商平台的消费者-商家-平台三个主题角色中，需要获取消费者，以前是平台自己在吭哧吭哧努力，现在要将商家的力量和智慧纳入整体目标中来，商家的拉新手段，拉新场景更丰富，还存在很多低成本的拉新措施，尤其是全渠道拉新，充分利用商家的线下场景资源，植入用户心智，实现全渠道协同。
总而而言，商家可以通过广告、社交、直播、会员营销、线下场景等诸多手段进行站外拉新，在电商平台进行兑现。为了吸引商家的拉新在自己的平台承接，电商平台需要制定针对站外拉新的站内流量奖励或者说是补偿机制，让商家的拉新成本在站内免费流量进行摊销，同时也是承接站外用户的主要举措之一。
策略：当前很多电商平台的免费流量与付费流量的分配依然是独立的，免费流量的分配要能够撬动付费流量的变现，这里的免费流量不仅仅是搜索中的免费流量，是商家在平台上的免费流量，这里的付费也不仅仅是搜索中的付费，是商家在平台上整体的付费金额。
通过商户付费流量的占比情况来动态调整免费流量的获取，实现平台和商家的成本与收益的平衡。这个问题实际是一个经济学问题，背后的机制设计水平考验平台设计者的问题洞察深度和系统调控能力。当前能实现这个机制的平台并不多，主要是从这个角度看问题的平台设计者不多，其次对平台自身的流量调控能力有更高的要求。