拼多多|电商搜索流量分配策略未来进化方向探讨

导语：对各大电商平台来说，搜索是必不可少的一项功能。目前在搜索流量分配上，基本实现了充分的自由竞争。未来在流量分配上，本文作者进行了思考，并且总结了五个可以持续提升的方面。

文章插图
一、前言从系统构建角度看搜索给系统建设者高屋建瓴提供全局式图画，产品经理不局限某个具体功能模块，而是站在行业、公司、体系角度看搜索，包括搜索平台的价值（包括定性和定量角度），利益相关者（用户、商家和公司）的利益诉求，利益协调机制和规则规范标准。
【拼多多|电商搜索流量分配策略未来进化方向探讨】整个电商搜索平台包含5大体系（产品体系、策略体系、运营体系、数据体系和IT体系），它们之间内在的逻辑关系以及公司内部各部门职责分工，使得每个参与者不仅看清楚自己的局部工作，还清晰看到电商搜索的全局、行业和蕴藏在背后的经济学原理。
作为产品经理，我们在工作中遇到很多问题，很多时候是我们对于平台工作机制不清，背后利益主体不明，产品方案目标失焦，没有价值判断标准，如果产品经理有了全貌认知，心中有了价值判断标准，做事就有了定盘星。
电商搜索最大的职责是实现流量分配达成用户、商家和平台三者共赢，基于公平透明原则，激活市场主题（商家），给用户提供良好的用户体验，并实现平台自身的可持续发展。
对于电商平台，在搜索流量分配，目前实现了充分的自由竞争，一定的市场宏观调控，以及充分的商业化变现。未来在流量分配上，我认为还可以从以下5方面持续提升，本文作为电商搜索流量分配的几点思考，希望能起到抛砖引玉的目标。
二、当前电商搜索存在5大核心问题及其对策

问题1：缺乏顶层宏观调控机制，主要采用微观层面的单品PK分流量，导致坑位固化在头部品牌的头部单品，不利于腰部和尾部商户的成长，不利于激活市场活力

策略：改变单纯依据单品竞争力的流量分配机制，搭建面向开放生态的流量分配体系，腰部和尾部商家也有一定的坑位份额，确保腰尾部商户也有机会在搜索的头部位置曝光，并通过腰部和尾部商家的竞争刺激头部商家加强对平台的投入。
在具体操盘策略上，将头部坑位分配一定的份额给腰部和尾部商家，同时加强对这些坑位产出的考核。
前者是给与机会到腰尾部商家，让他们看到成长希望，后者是通过坑位产出的考核，倒逼该类型商家加强运营和经营，加强运营和部分利益让渡（比如降价）之后，可以弥补部分产品竞争力的不足，增加获客和转化能力，同时用户体验也能得到弥补，坑位产出也能得到保障，同时给与头部商家/头部品牌一定的压力，他们感受到来自后来者的竞争压力，迫使他们不会松懈。坑位产出得到保障后，平台的利益也有部分保障。
具体操盘上，APP上流量一般聚焦在前20个坑位（具体情况依据平台实际数据为准），这样头部20个坑位可以分配出1个坑位免费给到腰尾部商家，同时对该坑位设置产品和运营标准考核，将考核规则通达到商家，条件涉及货源准备，价格水平、优惠力度，基础运营，客服等各方面，这个坑位从腰尾部商家中选优最佳商品，在流量到达之后，并根据实际流量承接情况进行调整。

问题2：微观上以销售为主分配流量难以撬动商户除了销售之外的运营积极性

策略：微观上增加流量效率的权重，降低销售权重，通过效率和运营质量分层准入撬动商家优化运营，并获得搜索前排卡位机会